Accent - Accenture

Accenture plc
Auparavant Andersen Conseil
(1989-2000)
Taper Publique
EST DANS IE00B4BNMY34
Industrie
Fondé 1989 ; il y a 32 ans ( 1989 )
Quartier général Dublin , Irlande
Zone servie
À l'échelle mondiale
Personnes clés
Julie Sweet
(présidente et chef de la direction)
Revenu Augmenter US $ 44,33 milliards de (2020)
Augmenter 6,51 milliards de dollars américains (2020)
Augmenter 5,11 milliards de dollars (2020)
Actif total Augmenter 37,08 milliards de dollars (2020)
Total des capitaux propres Augmenter 17,5 milliards de dollars américains (2020)
Nombre d'employés
624 000 (2021)
Divisions Stratégie & Conseil, Interactif, Technologie et Opérations
Site Internet www .accenture .com

Accenture plc est une société de services professionnels multinationale basée en Irlande, spécialisée dans les services informatiques et le conseil . Une entreprise du Fortune Global 500 , elle a déclaré un chiffre d'affaires de 44,33 milliards de dollars en 2020 et comptait 569 000 employés. En 2015, l'entreprise comptait environ 150 000 employés en Inde , 48 000 aux États - Unis et 50 000 aux Philippines . Les clients actuels d'Accenture comprennent 91 du Fortune Global 100 et plus des trois quarts du Fortune Global 500.

Julie Sweet est PDG d'Accenture depuis le 1er septembre 2019.

Elle est constituée à Dublin , en Irlande , depuis 2009.

Histoire

Siège social Accenture ASG, Campus Kronberg, Allemagne

Formation et premières années

Accenture a commencé en tant que division de conseil en affaires et en technologie du cabinet comptable Arthur Andersen au début des années 1950 lorsqu'elle a mené une étude de faisabilité pour General Electric afin d'installer un ordinateur à Appliance Park à Louisville, Kentucky , qui a conduit à l'installation par GE d'un ordinateur UNIVAC I et imprimeur, considéré comme la première utilisation commerciale d'un ordinateur aux États-Unis. Joseph Glickauf , l'un des premiers pionniers du conseil en informatique, occupait le poste de chef de la division des services administratifs d'Arthur Andersen.

Séparation d'Arthur Andersen

En 1989, Arthur Andersen et Andersen Consulting sont devenus des unités distinctes d' Andersen Worldwide Société Coopérative (AWSC). Tout au long des années 90, les tensions entre Andersen Consulting et Arthur Andersen s'accroissent . Andersen Consulting versait à Arthur Andersen jusqu'à 15 % de ses bénéfices chaque année (une disposition de la division de 1989 était que l'unité la plus rentable – qu'elle soit AA ou AC – payait à l'autre les 15 %), tandis qu'Arthur Andersen était en même temps en concurrence avec Andersen Consulting par le biais de sa propre gamme de services de conseil aux entreprises nouvellement créée, appelée Arthur Andersen Business Consulting. Ce différend a atteint son paroxysme en 1998 lorsqu'Andersen Consulting a placé le paiement de transfert de 15 % pour cette année et les années suivantes sous séquestre et a déposé une réclamation pour rupture de contrat contre AWSC et Arthur Andersen. En août 2000, à la suite de la conclusion d'un arbitrage avec la Chambre de commerce internationale , Andersen Consulting a rompu tous les liens contractuels avec AWSC et Arthur Andersen. Dans le cadre du règlement arbitral, Andersen Consulting a payé la somme détenue en séquestre (alors 1,2 milliard de dollars) à Arthur Andersen et a dû changer de nom, ce qui a conduit à rebaptiser l'entité Accenture.

L'émergence d'Accenture

Le 1er janvier 2001, Andersen Consulting a adopté son nom actuel, « Accenture ». Le mot « Accenture » est dérivé de « Accent sur le futur ». Le nom « Accenture » a été proposé par Kim Petersen, un employé danois du bureau de la société à Oslo, en Norvège, à la suite d'un concours interne. Petersen a estimé que le nom devrait représenter sa volonté d'être un leader mondial du conseil et de haute performance, et souhaitait également que le nom ne soit pas offensant dans aucun pays dans lequel Accenture opère.

La bannière Accenture accrochée au New York Stock Exchange Building pour son introduction en bourse le 19 juillet 2001.

Le 19 juillet 2001, l'offre publique initiale (IPO) d' Accenture était au prix de 14,50 $ par action, et les actions ont commencé à être négociées à la Bourse de New York ; Goldman Sachs et Morgan Stanley ont servi de souscripteurs principaux. L'action Accenture a clôturé la journée à 15,17 $, avec le plus haut de la journée à 15,25 $. Le premier jour de l'introduction en bourse, Accenture a levé près de 1,7 milliard de dollars.

Années 2000 : siège aux Bermudes

En octobre 2002, le Congressional General Accounting Office (GAO) a identifié Accenture comme l'un des quatre entrepreneurs fédéraux cotés en bourse qui ont été incorporés dans un paradis fiscal. Les trois autres, contrairement à Accenture, ont été constituées aux États-Unis avant de se réintégrer dans un paradis fiscal, réduisant ainsi leurs impôts américains. Les critiques, notamment l'ancien journaliste de CNN Lou Dobbs , ont rapporté la décision d'Accenture de s'incorporer aux Bermudes comme un stratagème américain d' évasion fiscale , car ils considéraient Accenture comme ayant été une société basée aux États-Unis. Le GAO lui-même n'a pas qualifié Accenture d'entreprise basée aux États-Unis; il a déclaré qu'"avant de s'incorporer aux Bermudes, Accenture fonctionnait comme une série de partenariats et de sociétés liés sous le contrôle de ses partenaires par le biais de contrats avec une entité de coordination suisse".

Accenture s'est engagé dans un projet de refonte informatique pour le British National Health Service (NHS) en 2003, faisant la une des journaux lorsqu'il s'est retiré du contrat en 2006 en raison de différends liés à des retards et des dépassements de coûts. Le gouvernement du Royaume-Uni a finalement abandonné le projet cinq ans plus tard pour les mêmes raisons.

Bureau d'Accenture à Tech Square à Atlanta

Années 2010 : siège social en Irlande et histoire récente

Accenture a annoncé le 26 mai 2009 que son conseil d'administration a approuvé à l'unanimité le changement du lieu de constitution de la société des Bermudes en Irlande et deviendrait Accenture plc .

En 2012, il a été révélé qu'Accenture ne payait que 3,5 % d'impôts en République d'Irlande, contre 24 % en moyenne pour une société britannique.

Accenture a été choisie pour remplacer le groupe CGI en tant qu'entrepreneur principal de HealthCare.gov en janvier 2014. En décembre 2014, Accenture a remporté un contrat de 563 millions de dollars pour assurer la maintenance continue, le développement de logiciels et le soutien technologique pour HealthCare.gov jusqu'en 2019.

En juillet 2015, le ministère de la Défense des États-Unis a attribué un important contrat de dossiers de santé électroniques à Cerner , Leidos et Accenture. Le contrat d'une valeur de 4,33 milliards de dollars desservira 55 hôpitaux et 600 cliniques. Accenture Federal Services et Leidos joueront le rôle de spécialiste de la configuration, tandis que Cerner sera le maître d'œuvre.

Le 29 août 2017, Apple Inc. a annoncé un partenariat avec Accenture pour créer un logiciel d'entreprise iOS .

En juin 2018, Accenture a suscité une controverse sur le montant facturé par l'entreprise pour recruter 7 500 agents des douanes et de la protection des frontières . En vertu du contrat de 297 millions de dollars, Accenture facturait au gouvernement américain près de 40 000 $ par embauche, ce qui est plus que le salaire annuel d'un officier moyen. Selon un rapport publié par le bureau de l'inspecteur général du DHS en décembre 2018, Accenture avait reçu 13,6 millions de dollars au cours des dix premiers mois du contrat. Ils avaient embauché deux agents contre un objectif de contrat de 7 500 embauches sur 5 ans. Le rapport a été publié en tant qu'« alerte de gestion », indiquant un problème nécessitant une attention immédiate, indiquant qu'« Accenture a déjà mis plus de temps à se déployer et fourni moins de capacités que promis ». Le contrat a été résilié en 2019.

En janvier 2019, le PDG Pierre Nanterme a démissionné de ses fonctions, invoquant des raisons de santé. Vingt jours après avoir démissionné, il est décédé en France à l'âge de 59 ans après avoir reçu un diagnostic de cancer du côlon. Le directeur financier David Rowland a été nommé PDG par intérim. En juillet 2019, Julie Sweet , précédemment PDG d'Accenture North America, a été nommée nouvelle directrice générale du cabinet, à compter de septembre 2019.

En février 2019, des sous- traitants d'Accenture à Austin, au Texas , qui effectuaient des tâches de modération de contenu pour Facebook, ont écrit une lettre ouverte à Facebook décrivant de mauvaises conditions de travail et un « environnement Big Brother » qui comprenait des pauses de travail restreintes et des accords de non-divulgation stricts . Un conseiller du bureau d'Austin a déclaré que les modérateurs de contenu pourraient développer un trouble de stress post-traumatique à la suite du travail, qui comprenait l'évaluation de vidéos et d'images contenant de la violence graphique , des discours de haine , de la maltraitance animale et de la maltraitance des enfants . Accenture a publié une déclaration disant que l'entreprise offre aux modérateurs des opportunités d'avancement, d'augmentation de leurs salaires et de contribution "pour aider à façonner leur expérience".

Le 7 janvier 2020, des sources d'information ont rapporté qu'Accenture avait accepté d'acquérir la division de services de cybersécurité de 300 personnes de Symantec auprès de Broadcom . L'acquisition de 200 millions de dollars a été finalisée en avril 2020.

En février 2020, Accenture a annoncé son intention de mettre fin à son audit des médias d'ici la fin août. La société a également annoncé la nomination de Jean-Marc Ollagnier en tant que PDG pour l'Europe.

En mai 2020, Accenture a annoncé l'acquisition de Callisto Integration, un fournisseur canadien de services de conseil et de technologie, et de Byte Prophecy , une société d'analyse de données basée à Ahmedabad .

En septembre 2020, Accenture a engagé 3 milliards de dollars et créé une division appelée Accenture Cloud First.

Le 1er février 2021, Accenture a acquis Imaginea Technologies, une société de développement agile et native du cloud . Cette acquisition renforce également la division Cloud First.

Le 16 février 2021, Accenture a acquis Infinity Works. Cette acquisition renforce également la division Accenture Cloud First.

Le 22 avril 2021, Accenture a acquis Cygni, une société de développement full-stack native du cloud.

Le 22 août 2021, Accenture a acquis Trivadis AG, un fournisseur de services informatiques spécialisé dans les plates-formes et les solutions permettant un approvisionnement hautement automatisé et une utilisation innovante des données.

Finances

Année Chiffre d'affaires
en milliards USD$
Bénéfice net
en milliards USD$
Actif total
en milliards USD$
Prix ​​par action
en USD$
Des employés
2005 17,098 0,940 8,957 19,63
2006 18.228 0,973 9.497 24.22
2007 21.453 1,243 10.747 31.04
2008 25.314 1.692 12.399 29.00
2009 23.171 1.590 12.256 28.02
2010 23.094 1.781 12.835 35.20
2011 27.353 2.278 15.732 47.23
2012 29.778 2.554 16,665 54,58
2013 30.394 3.282 16,867 67,91 275 000
2014 31,875 2.941 17,930 74,87 305 000
2015 32.914 3.054 18.203 91,88 358 000
2016 34.798 4.112 20.609 108.54 384 000
2017 36.765 3.445 22.690 126.73 425 000
2018 41.603 4.060 24.449 159,92 459 000
2019 43.215 4.779 29.789 196,81 505 000

Services et opérations

Une carte du monde montrant les pays où Accenture est présent en 2016
Bureau Accenture à ITPL , Bangalore

Marketing, image de marque et identité

D'au moins 2005 jusqu'en décembre 2009, Accenture a utilisé Tiger Woods comme porte-parole de célébrités et a fait de la publicité en utilisant la marque de service « Go on, be a Tiger » et la déclaration accessoire « Nous savons ce qu'il faut pour être un tigre » en association avec son image . Le 13 décembre 2009, après que les détails des relations extraconjugales de Woods aient été dévoilés, la société a mis fin à l'accord de parrainage de six ans de Woods.

En 2011, Accenture a lancé une nouvelle campagne de publicités axées sur les résultats mettant en vedette des clients tels que Marriott , Unilever et la Royal Shakespeare Company, ainsi que son slogan « Haute performance. Livré ». En 2019, Interbrand a classé Accenture n ° 31 sur sa liste des meilleures marques mondiales. Le cabinet de conseil en marque a souligné l'accent mis par Accenture sur l' image de marque et le marketing de ses divisions Accenture Strategy, Accenture Consulting, Accenture Digital, Accenture Technology et Accenture Operations.

L'entreprise utilise un système de marque standardisé, avec une utilisation intensive de la police Graphik .

À partir de 1999, la culture de l'entreprise a été parodiée par le webcomic Bigtime Consulting , exploité sous un pseudonyme par son employé basé à San Francisco, James Sanchez.

Accenture a mis en œuvre des politiques visant à réduire la discrimination fondée sur le sexe, telles que des toilettes et des codes vestimentaires neutres en matière de genre.

Prix ​​et reconnaissance

  • En 2021, Accenture était classé n°169 sur le Forbes Global 2000.
  • En 2021, l'entreprise a été classée n ° 2 dans les 50 meilleures entreprises pour la diversité par DiversityInc.
  • En 2021, Ethisphere Institute a reconnu Accenture pour la 14e fois.
  • Fortune a nommé Accenture parmi les 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler de 2009 à 2021.
  • En 2021, Accenture était classé n°258 sur la liste Fortune Global 500.
  • En 2021, le magazine Fortune l'a désignée comme la société de services informatiques la plus admirée au monde.

Voir également

Les références

Liens externes