Casier Amazon - Amazon Locker
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.jpg) Un kiosque Amazon.ca Locker à l'intérieur d'un magasin Whole Foods Market à Toronto
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| Taper | Division |
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Zones desservies |
Canada, France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, États-Unis, Espagne, Japon, Australie, Mexique, Émirats arabes unis |
| Parent | Amazone |
| Site Internet | amazon |
Amazon Locker est un service de livraison de colis en libre- service proposé par le détaillant en ligne Amazon . Les clients Amazon peuvent sélectionner n'importe quel emplacement Locker comme adresse de livraison et récupérer leurs commandes à cet emplacement en saisissant un code de retrait unique sur l' écran tactile Locker . Cependant, certains vendeurs tiers sur Amazon peuvent ne pas être en mesure d'expédier vers un Amazon Locker, en raison de leur utilisation d'autres services d'expédition tels que FedEx ou UPS qui nécessitent une signature. Il existe plusieurs tailles, mais lors de la commande, amazon.com signale que certains colis sont trop gros pour être livrés à un casier.
Le programme Amazon Locker a été lancé en septembre 2011 à New York , Seattle et Londres . En juin 2018, les casiers étaient disponibles dans plus de 2 800 emplacements dans plus de 70 villes.
Opération
Un client commande un colis sur Amazon et le fait livrer à un emplacement Locker. Les transporteurs préférés d'Amazon livrent au casier et le client reçoit un code de retrait numérique par e-mail ou SMS. Une fois le code de retrait unique saisi sur l'écran tactile du casier, la porte attribuée s'ouvre pour la récupération du colis. Les clients Amazon ont trois jours pour retirer leurs colis une fois qu'ils ont reçu leur code de retrait.
Les clients Amazon peuvent également retourner des colis à certains Amazon Lockers. Les casiers Amazon peuvent parfois être pleins et donc indisponibles lors d'une tentative de livraison. Dans ce cas, les clients devront attendre un laps de temps indéterminé jusqu'à ce que l'espace soit disponible.
Emplacements des casiers
Amazon s'associe à des magasins de détail tels que 7-Eleven et Spar pour héberger des kiosques Amazon Locker. Les détaillants reçoivent une allocation d'Amazon pour héberger les kiosques. Staples et RadioShack ont brièvement rejoint le programme en 2012, pour se retirer l'année suivante.
7-Eleven a des kiosques dans 186 emplacements aux États-Unis en 2015.
Au Royaume-Uni, Amazon a un partenariat avec Co-op Food et Morrisons . Des casiers sont situés dans certains magasins Co-op et Morrisons. Depuis 2012, les bibliothèques du West Sussex exploitent également des casiers. Les grands centres commerciaux ont souvent des casiers Amazon, par exemple il y en a deux dans One New Change à Londres , et il y en a un à Stratford Centre . Le plus grand Amazon Locker au monde et le plus fréquenté du Royaume-Uni s'appelle Ivory. Il dispose de 115 casiers et est situé près du bâtiment Rootes de l' Université de Warwick .
Amazon a également étendu le programme Locker au Canada, en France, en Espagne, en Allemagne et en Italie.
En 2017, Amazon a annoncé son intention de lancer Amazon Locker dans certains magasins Whole Foods Market .
Centre Amazon
Amazon Hub est un casier de livraison pour les halls d'appartements. Le casier de livraison accepte les colis de tous les transporteurs. Amazon Hub était en version bêta de 2017 à juin 2018, date à laquelle Amazon a annoncé que son programme Hub serait disponible pour toutes les sociétés de gestion immobilière aux États-Unis.
À partir de 2020, Amazon utilisait « Amazon Hub Locker + » pour faire référence à une version avec personnel d'Amazon Lockers, qui permettait aux clients de ramasser de gros colis et aux clients de retourner des articles sans boîte.
Voir également
- Packstation , un service comparable proposé par DHL Parcel Germany pour les colis et les lettres surdimensionnées.