Organisation des travailleurs d'Amazon - Amazon worker organization

Les employés d'entrepôt d' Amazon , le plus grand détaillant de commerce électronique américain, se sont organisés pour des améliorations sur le lieu de travail à la lumière des pratiques de travail examinées de l'entreprise et de sa position contre les syndicats . Alors que certains entrepôts Amazon sont syndiqués en Europe, aucun n'est syndiqué aux États-Unis. Les actions des travailleurs ont inclus des arrêts de travail et ont remporté des concessions, notamment une augmentation des salaires, des mesures de sécurité et des congés.

Fond

À l'intérieur d'un entrepôt d'Amazon dans le Maryland

En tant que deuxième employeur américain et plus grand détaillant de commerce électronique américain avec plus d'un million de travailleurs et en pleine expansion, les pratiques de travail d'Amazon dans les entrepôts ont fait l'objet d'un examen minutieux, notamment des rapports sur les conditions de travail , l'augmentation des taux de blessures, la surveillance des travailleurs et les efforts. bloquer la syndicalisation. À la fin des années 2010, Amazon a commencé à aborder les salaires des entrepôts et les opportunités de formation. Malgré l'augmentation de son salaire minimum à 15 $/heure, l'octroi de prestations de soins de santé et les tests COVID-19 , les défenseurs des droits du travail et les représentants du gouvernement ont critiqué les conditions de travail dans les entrepôts d'Amazon. Alors que les syndicats sont courants parmi les travailleurs des entrepôts d'Amazon en Europe, aucun des travailleurs américains d'Amazon n'est syndiqué. Amazon s'est activement opposé à la syndicalisation aux États-Unis, ayant déclaré préférer résoudre les problèmes avec les employés directement, affirmant que les syndicats entraveraient l'innovation de l'entreprise. Avant la campagne syndicale Bessemer de 2020 , Amazon n'avait pas fait face à un vote syndical majeur aux États-Unis depuis le Delaware en 2014.

États Unis

Les travailleurs techniques d'Amazon ont organisé le premier vote de syndicalisation de l'entreprise aux États-Unis en janvier 2014, qui a échoué 21 à 6. Le National Labor Relations Board (NLRB) a tenu le vote à la suite d'une pétition de décembre de l'Association internationale des machinistes et des travailleurs de l'aérospatiale au nom de 30 Employés d'entretien et de réparation d'entrepôts Amazon à Middletown, Delaware .

Les travailleurs d'Amazon manifestent au Minnesota en 2018

À la fin des années 2010, les entrepôts de Staten Island et du Minnesota ont participé à des campagnes syndicales et à des négociations. Travailleurs organisés pour des conditions de travail en particulier, telles que le besoin de pauses plus fréquentes . Les travailleurs ont divulgué des vidéos de formation des gestionnaires d'Amazon sur le fait de décourager l'organisation du travail. En réponse aux changements consécutifs à l'acquisition de Whole Foods par Amazon en 2017 , les travailleurs ont commencé à s'organiser en tant que Whole Worker. Le Syndicat de la vente au détail, de la vente en gros et des grands magasins a commencé à recruter 2 500 travailleurs de l'entrepôt d'Amazon à Staten Island en décembre 2018, mais cela n'a pas abouti à un vote syndical.

Lorsque d'autres entreprises ont fermé pendant les mesures de sécurité liées à la pandémie de COVID-19 , le bien-être et le salaire des travailleurs assurant la livraison des marchandises , y compris le travail d'Amazon, ont reçu une attention renouvelée. Les travailleurs d'Amazon, au milieu d'une demande accrue, ont plaidé pour des augmentations de salaire et des mesures de sécurité par le biais d' arrêts de travail, y compris des débrayages et de ne pas se présenter au travail. Amazon a augmenté le salaire des employés d'entrepôt, de transport, de livraison et de magasin et a augmenté les congés payés. Certains travailleurs ont décrit ces concessions comme un minimum pour convaincre les employés de risquer de travailler pendant la pandémie. Amazon a répondu à l'activisme des travailleurs en augmentant la propagande antisyndicale, en licenciant des organisateurs, en embauchant des Pinkertons et en surveillant ses travailleurs. En décembre 2020, le National Labor Relations Board a jugé fondée une plainte selon laquelle le licenciement d'un employé d'un entrepôt de Staten Island était une représaille illégale pour avoir organisé une procédure de sécurité en cas de pandémie.

La campagne syndicale de Chester

En 2016, Amazon a arrêté une campagne de syndicalisation à Chester, en Virginie . Les organisateurs ont été ridiculisés comme "un cancer" sur le lieu de travail et certains responsables des ressources humaines ont été accusés de suivre les positions des employés sur le disque. Le syndicat a déposé une plainte et Amazon a réglé le problème avec le National Labor Relations Board, acceptant de publier des avis mais n'ayant pas à concéder de violations de la loi ou d'amendes. La plupart des militants syndicaux sont partis.

Campagne syndicale Bessemer

Lire les médias

Vidéo du président Joe Biden exprimant son soutien à la syndicalisation en Alabama, affirmant que les employeurs ne devraient utiliser "aucune intimidation, aucune coercition, aucune menace, aucune propagande antisyndicale".

Amazon a ouvert un entrepôt de distribution à Bessemer, en Alabama , en mars 2020. En quelques mois, les travailleurs ont commencé à s'organiser pour rejoindre le Retail, Wholesale and Department Store Union (RWDSU). Les employés de l'entrepôt de Bessemer ont déposé une demande auprès du Conseil national des relations du travail (NLRB) en novembre pour organiser un vote sur la syndicalisation. L'unité de négociation proposée à l'origine était de 1 500 employés à temps plein et à temps partiel. Les travailleurs, qui sont à 85 % noirs, se sont inspirés du mouvement Black Lives Matter . Amazon a combattu l'effort avec acharnement. L'entreprise a retenu les services des avocats antisyndicaux Morgan, Lewis & Bockius , le même cabinet qu'Amazon a utilisé pour lutter avec succès contre l'effort de syndicalisation des entrepôts du Delaware en 2014. Le NLRB a rejeté la demande de l'entreprise de retarder les audiences initiales. Amazon a recommandé d'étendre l'unité de négociation à 5 700 travailleurs et, lors d'une audience de trois jours au NLRB, les avocats d'Amazon et du syndicat ont établi une adhésion à l'unité de négociation plus large que celle initialement proposée, y compris des embauches saisonnières et des travailleurs médicaux, de sécurité et de formation sur place. Il s'agissait de tactiques courantes pour décourager la syndicalisation , car une unité de négociation plus grande diluerait la pénétration du syndicat, n'ayant organisé qu'une partie de l'unité plus petite initialement proposée. Le syndicat a accepté l'unité élargie pour que le vote se déroule plus tôt. Pendant le trajet, Amazon a tenu des réunions obligatoires pour entendre la position antisyndicale de l'entreprise et a accroché des panneaux pour décourager la syndicalisation.

La campagne syndicale a reçu le soutien extérieur de politiciens américains, notamment les représentants américains Andy Levin , Jamaal Bowman , Cori Bush , Terri Sewell , Nikema Williams et le sénateur américain Bernie Sanders , entre autres. Le président Joe Biden a fait allusion à la campagne en Alabama dans un discours contemporain de soutien aux syndicats. Biden a apporté un soutien plus fort que tout président n'a accordé aux syndicats depuis des décennies, et les militants syndicaux ont déclaré que son plaidoyer renforcerait son soutien dans la classe ouvrière, en combattant les incursions républicaines là-bas. Pendant le trajet, le RWDSU a signalé l'intérêt d'un millier de travailleurs d'Amazon à travers les États-Unis.

Des bulletins de vote par correspondance ont été distribués le 8 février 2021, après que le NLRB a rejeté la tentative d'Amazon de retarder le vote. Les bulletins de vote devaient être dépouillés le 29 mars pour être comptés les 8 et 9 avril. La grande majorité a voté contre la syndicalisation : 1 798 contre 738. Sur environ 6 000 employés admissibles, environ 40 % avaient participé. 505 bulletins de vote supplémentaires ont été contestés et laissés scellés, n'étant pas assez nombreux pour influencer le décompte final.

Le RWDSU a déposé des accusations de pratiques déloyales de travail contre Amazon devant le NLRB, alléguant que l'entreprise avait entravé le droit des employés de « voter lors d'élections libres et équitables ». Leur principal argument concernait l'intimidation potentielle des travailleurs en raison de l'emplacement d'une urne. Amazon a initialement proposé des urnes sur place, que le NLRB a rejetées car donnant l'impression qu'Amazon contrôlait le vote et intimidant potentiellement les travailleurs pour qu'ils ne s'opposent pas à la position de l'entreprise. Au lieu de cela, le United States Postal Service (USPS) a approuvé une boîte aux lettres dans le parking de l'entrepôt Bessemer. La direction d'Amazon et d'USPS a été impliquée dans la demande, car Amazon souhaitait vivement que les employés utilisent cette boîte aux lettres. Après que l'USPS ait refusé à Amazon l'autorisation d'ajouter une signalisation à la boîte aux lettres elle-même, Amazon a construit une tente autour de la boîte aux lettres pour ajouter sa propre signalisation attirant l'attention sur la boîte aux lettres comme lieu de vote. Amazon voulait que la tente protège la vie privée des électeurs, mais le syndicat parent a estimé que la tente donnait l'impression que le vote par correspondance était sous la surveillance et le contrôle de l'entreprise, plutôt que par le NLRB indépendant. Par ailleurs, un employé a témoigné avoir vu des agents de sécurité de l'entreprise ouvrir la boîte aux lettres. Amazon a déclaré que leur accès était limité aux boîtes aux lettres entrantes. RWDSU était au courant de la boîte aux lettres avant le vote et a choisi de continuer. L'ancienne présidente du NLRB, Wilma B. Liebman, a déclaré que la contestation de la boîte aux lettres était "un motif solide pour renverser l'élection".

Après Bessemer

La campagne syndicale Bessemer a inspiré un sondage organisé par des pairs auprès des chauffeurs-livreurs d'Amazon (Delivery Service Partners, ou DSP), dans lequel la grande majorité de ses 500 répondants ont manifesté leur intérêt à se syndiquer. Les 158 000 pilotes DSP d'Amazon sont sous-traités dans 2 500 entreprises réparties dans huit pays, de sorte qu'Amazon peut abandonner n'importe quel fournisseur dont les travailleurs se syndiquent. Le bureau d'un fournisseur de DSP dans le Michigan a fermé dans le mois suivant le vote de ses employés pour s'organiser. Amazon fournit aux entreprises sous-traitantes une technologie de financement et de surveillance pour suivre les mouvements des conducteurs en temps réel. Les entreprises sous-traitantes, à leur tour, s'occupent de la gestion et de la responsabilité du lieu de travail, isolant Amazon. Après l'exemple du Michigan, Amazon a conseillé d'autres entreprises DSP sur la façon d'éviter les campagnes syndicales, qui se sont avérées fructueuses jusqu'au début de 2021.

Au cours des 12 premiers mois de la pandémie, 37 plaintes du travail ont été déposées auprès du National Labor Relations Board (NLRB), plus du triple de l'année précédente et plusieurs cas impliquant des organisateurs de travail. Une plainte concernait un employé qui a organisé une grève sur les conditions de travail en cas de pandémie dans un entrepôt du Queens, à New York. L'employé, co-fondateur d'Amazonians United, a été interrogé et accusé de harcèlement. Le NLRB a déposé une plainte fédérale contre Amazon après avoir trouvé le bien-fondé des allégations du travailleur concernant les représailles de l'entreprise pour des activités protégées. Dans un autre cas, le NLRB s'est rangé du côté d'un employé d'un entrepôt de Pennsylvanie qui avait fait pression pour obtenir des indemnités de maladie pour les employés à temps partiel. Elle s'est arrangée avec Amazon et a retiré sa plainte. L'augmentation des cas reflète l'activisme croissant parmi les employés des entrepôts d'Amazon.

Les licenciements d'employés d'entrepôt ont conduit à des actes publics de solidarité de la part de certains employés d'Amazon. Deux concepteurs d'expérience utilisateur ont été licenciés pour avoir enfreint les politiques internes en avril 2020. Tim Bray , vice-président d' Amazon Web Services, a démissionné en raison du traitement de leur dossier.

À la suite de l'échec de la campagne, les principaux syndicats Teamsters ont décidé à la quasi-unanimité d'organiser les travailleurs des entrepôts et des livraisons d'Amazon en tant que point central.

L'Europe 

Certains entrepôts Amazon en Europe sont syndiqués. Amazon, et d'autres entreprises technologiques américaines ayant des philosophies contre le travail organisé, sont examinées pour opérer à l'encontre des normes européennes. La critique européenne des pratiques de travail d'Amazon dépasse celle de ses pratiques aux États-Unis. Des membres du Parlement européen ont critiqué l'implication d'Amazon dans son organisation de travailleurs européens. En 2021, le Parlement européen a demandé au PDG d'Amazon, Jeff Bezos, de témoigner sur les questions des droits des travailleurs et des syndicats. Amazon emploie une équipe de renseignement pour surveiller ses employés d'entrepôt européens.

En France, pendant la pandémie de COVID-19, les syndicats ont participé à la définition des conditions de retour au travail des employés d'entrepôt, y compris les protections contre la pandémie pour les travailleurs, à la suite d'un conflit d'un mois. Ceux qui se sont portés volontaires pour revenir plus tôt, avec une capacité réduite, ont reçu une prime et une journée de travail réduite.

Italie

Amazon a ouvert son premier centre de distribution à Piacenza , en Italie, en 2011. Les deux premières grèves industrielles ont eu lieu plus tard en 2017, ce qui a abouti à des négociations collectives avec la direction d'Amazon. Un an plus tard, la convention collective de mai 2018 entre Amazon et la Fédération italienne des travailleurs du commerce, de l'hôtellerie et des services (Filcams CGIL), avec 70 % des votants en faveur, était la première convention collective de l'entreprise dans le monde.

Le 22 mars 2021, les travailleurs d'Amazon de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement ont organisé la première grève nationale de l'histoire d'Amazon, y compris les travailleurs des entrepôts, de la logistique et des livreurs sous-traités.

Allemagne

L'Allemagne est le plus grand marché d'Amazon en dehors des États-Unis en 2019. Amazon a ouvert son premier centre logistique allemand en 1999 (FRA1) suivi de FRA3 en 2009 à Bad Hersfeld . Des centaines d'employés d'entrepôts d'Amazon à Leipzig et à Bad Hersfeld , organisés par le syndicat Ver.di, se sont mis en grève en 2013 à propos de leurs classifications et de leurs salaires. Amazon a par la suite amélioré les horaires des heures supplémentaires, les salles de pause et a introduit des primes de Noël . Amazon a confirmé l'ouverture de trois centres logistiques en Pologne.

Les travailleurs de plusieurs entrepôts d'Amazon se sont mis en grève pour de meilleurs salaires et conditions de travail lors du Prime Day de juin 2021 de l'entreprise .

Pologne

Amazon a ouvert ses premiers centres logistiques à proximité des villes polonaises de Poznań et Wrocław en septembre 2014. Bien qu'opérant en Pologne, ils desservent principalement les marchés étrangers, notamment l'Allemagne. Deux syndicats sont impliqués dans l'organisation des travailleurs d'Amazon. Le syndicat le plus militant est Inicjatywa Pracownicza (Initiative des travailleurs) qui est actif à Poznań. Ils sont critiqués par le syndicat polonais plus traditionnel et établi Solidarność (qui est affilié à UNI Global Union ) comme étant « trop radical ». Lors d'une grève allemande en 2015, en raison de la proximité géographique de la Pologne avec l'Allemagne, les commandes se sont déplacées et ont augmenté en Pologne. Plusieurs dizaines de travailleurs de l'usine de Poznań ont subi un ralentissement du travail . Peu de temps après, Amazon a augmenté le salaire horaire d'un zloty .

Royaume-Uni

Amazon est arrivé au Royaume-Uni en 1998. C'est le 2ème plus grand marché d'Europe après l'Allemagne. En 2001, 80 % des travailleurs du Milton Keynes Fulfillment Center (ALT1) ont voté contre la syndicalisation avec Graphical, Paper and Media Union , que le syndicat attribue en partie au démantèlement syndical. Depuis 2020, GMB est le principal syndicat responsable de l'organisation des employés des entrepôts d'Amazon au Royaume-Uni.

Changement climatique

Les employés d'Amazon ont mené l'activisme des travailleurs de la technologie sur les questions environnementales. En 2019, 7 500 travailleurs d'Amazon ont soutenu une proposition d'actionnaire pour que l'entreprise crée un plan sur le changement climatique. Les actionnaires ont voté contre. Avant un débrayage de l' industrie technologique pour protester contre l'inaction face au changement climatique, Amazon a annoncé un plan pour de nouvelles camionnettes de livraison électriques. Les travailleurs, à la recherche d'une action plus audacieuse, ont procédé à leur débrayage. Amazon a licencié deux organisateurs d'Amazon Employees for Climate Justice en 2020 pour avoir enfreint la politique de l'entreprise consistant à parler de l'entreprise. Le National Labor Relations Board (NLRB) a estimé que ces licenciements étaient illégaux et pris en représailles. Environ 600 travailleurs d'Amazon ont signé une pétition en 2021 pour atteindre zéro pollution nette d'ici 2030.

Les références

Lectures complémentaires