Flux (psychologie) - Flow (psychology)

Se concentrer sur une tâche, un aspect du flux

En psychologie positive , un état de flux , également connu familièrement sous le nom d'être dans la zone , est l' état mental dans lequel une personne effectuant une activité est complètement immergée dans un sentiment de concentration énergique, de pleine implication et de plaisir dans le processus de l'activité. Essentiellement, le flux est caractérisé par l'absorption complète de ce que l'on fait, et une transformation résultante dans le sens du temps.

Nommé par le psychologue Mihály Csíkszentmihályi en 1975, le concept a été largement appelé état de flux dans divers domaines (et est particulièrement bien reconnu en ergothérapie ), bien que le concept ait été prétendu exister depuis des milliers d'années sous d'autres noms. .

L'état de flux partage de nombreuses caractéristiques avec l' hyperfocus . Cependant, l'hyperfocus n'est pas toujours décrit sous un jour positif. Certains exemples incluent le fait de passer « trop » de temps à jouer à des jeux vidéo ou d'être agréablement absorbé par un aspect d'une mission ou d'une tâche au détriment de la mission globale. Dans certains cas, Hyperfocus peut « capturer » une personne, peut - être les faisant apparaître floue ou de démarrer plusieurs projets , mais peu complet.

Composants

Jeanne Nakamura et Csíkszentmihályi identifient les six facteurs suivants comme englobant une expérience de flux :

Ces aspects peuvent apparaître indépendants les uns des autres, mais ce n'est qu'en combinaison qu'ils constituent une soi-disant expérience de flux . De plus, l'écrivain en psychologie Kendra Cherry a mentionné trois autres composants que Csíkszentmihályi énumère comme faisant partie de l'expérience du flux :

  • Remarques immédiates
  • Sentir le potentiel de réussir
  • Se sentir tellement absorbé par l'expérience que les autres besoins deviennent négligeables

Tout comme pour les conditions énumérées ci-dessus, ces conditions peuvent être indépendantes les unes des autres.

Étymologie

Flow est ainsi nommé parce que pendant les entretiens de Csíkszentmihályi en 1975, plusieurs personnes ont décrit leurs expériences de "flow" en utilisant la métaphore d'un courant d'eau les entraînant.

Histoire

Mihaly Csikszentmihályi et d'autres ont commencé à faire des recherches sur le flux après que Csikszentmihályi soit devenu fasciné par les artistes qui se perdraient essentiellement dans leur travail. Les artistes, en particulier les peintres, étaient tellement immergés dans leur travail qu'ils ne tenaient pas compte de leur besoin de nourriture, d'eau et même de sommeil. La théorie du flux est née lorsque Csikszentmihályi a essayé de comprendre le phénomène vécu par ces artistes. La recherche sur les flux est devenue répandue dans les années 1980 et 1990, avec Csikszentmihályi et ses collègues en Italie toujours à l'avant-garde. Les chercheurs intéressés par les expériences optimales et mettant l'accent sur les expériences positives, en particulier dans des lieux tels que les écoles et le monde des affaires, ont également commencé à étudier la théorie des flux à cette époque.

La science cognitive du flux a été étudiée sous la rubrique de l'attention sans effort.

Mécanisme

À tout moment, de nombreuses informations sont mises à disposition de chaque individu. Les psychologues ont découvert que l'esprit ne peut s'occuper que d'une certaine quantité d'informations à la fois. Selon la conférence TED de Csikszentmihályi en 2004 , ce nombre est d'environ "110 bits d'information par seconde ". Cela peut sembler beaucoup d'informations, mais les tâches quotidiennes simples nécessitent beaucoup d'informations. Le simple décodage de la parole prend environ 40 à 60 bits d'information par seconde. Voilà pourquoi quand avoir une conversation ne peut pas se concentrer autant d' attention sur d' autres choses.

Pour la plupart (à l'exception des sensations corporelles de base comme la faim et la douleur, qui sont innées), les gens sont capables de décider sur quoi ils veulent concentrer leur attention. Cependant, quand on est dans l'état de flux, ils sont complètement absorbés par la seule tâche à accomplir et, sans prendre la décision consciente de le faire, perdent conscience de toutes les autres choses : le temps, les gens, les distractions et même les besoins corporels de base. Selon Csikszentmihályi, cela se produit parce que toute l'attention de la personne dans l'état de flux est sur la tâche à accomplir ; il n'y a plus d'attention à accorder.

L'état de flux a été décrit par Csikszentmihályi comme « l'expérience optimale » en ce sens que l'on obtient un niveau de gratification élevé de l'expérience. La réalisation de cette expérience est considérée comme personnelle et « dépend de la capacité » de l'individu. La capacité et le désir de surmonter les défis afin d'atteindre leurs objectifs ultimes conduisent non seulement à une expérience optimale, mais aussi à un sentiment de satisfaction de vie en général.

La mesure

Il existe trois façons courantes de mesurer les expériences de flux : le questionnaire de flux (FQ), la méthode d'échantillonnage d'expérience (ESM) et les « échelles standardisées de l'approche componentielle ».

Questionnaire de flux

La FQ demande aux individus d'identifier des définitions du flux et des situations dans lesquelles ils croient avoir vécu un flux, suivi d'une section qui leur demande d'évaluer leurs expériences personnelles dans ces situations induisant un flux. Le FQ identifie le flux comme des constructions multiples, permettant ainsi aux résultats d'être utilisés pour estimer les différences dans la probabilité de connaître un flux à travers une variété de facteurs. Une autre force de la FQ est qu'elle ne suppose pas que les expériences de flux de tout le monde sont les mêmes. Pour cette raison, le FQ est la mesure idéale pour estimer la prévalence du flux. Cependant, le FQ présente certaines faiblesses que des méthodes plus récentes se sont attachées à combler. Le FQ ne permet pas de mesurer l'intensité du débit lors d'activités spécifiques. Cette méthode ne mesure pas non plus l'influence du ratio défi/compétence sur l'état du flux.

Méthode d'échantillonnage d'expérience

L'ESM exige que les individus remplissent le formulaire d'échantillonnage d'expérience (ESF) à huit intervalles de temps choisis au hasard tout au long de la journée. Le but de ceci est de comprendre les expériences subjectives en estimant les intervalles de temps que les individus passent dans des états spécifiques au cours de la vie quotidienne. Le FSE est composé de 13 items catégoriques et de 29 items gradués. Le but des éléments catégoriques est de déterminer le contexte et les aspects motivationnels des actions en cours (ces éléments comprennent : l'heure, le lieu, la compagnie/le désir de compagnie, l'activité en cours, la raison de l'exécution de l'activité). Étant donné que ces questions sont ouvertes, les réponses doivent être codées par les chercheurs. Cela doit être fait avec soin afin d'éviter tout biais dans l'analyse statistique. Les items gradués sont destinés à mesurer les niveaux d'une variété de sentiments subjectifs que l'individu peut ressentir. L'ESM est plus complexe que le FQ et contribue à la compréhension de la façon dont le flux se joue dans une variété de situations, mais les biais possibles en font un choix risqué.

Échelles standardisées

Certains chercheurs ne sont pas satisfaits des méthodes mentionnées ci-dessus et ont entrepris de créer leurs propres échelles. Les échelles développées par Jackson et Eklund sont les plus couramment utilisées dans la recherche, principalement parce qu'elles sont toujours cohérentes avec la définition du flux de Csíkszentmihályi et considèrent le flux comme étant à la fois un état et un trait. Jackson et Eklund ont créé deux échelles qui se sont avérées valides et fiables sur le plan psychométrique : l'échelle d'état de flux-2 (qui mesure le flux en tant qu'état) et l'échelle de flux dispositionnel-2 (conçue pour mesurer le flux en tant que trait général ou domaine -caractère spécifique). L'analyse statistique des résultats individuels de ces échelles permet une compréhension des flux beaucoup plus complète que l'ESM et le FQ.

Caractéristiques

Anxiety Arousal Flow (psychology) Worry Control (psychology) Apathy Boredom Relaxation (psychology)
État mental en termes de niveau de difficulté et le niveau de compétence, selon Csikszentmihalyi de » flux modèle. (Cliquez sur un fragment de l'image pour aller à l'article approprié)

L'état de flux peut être entré lors de l'exécution de n'importe quelle activité, bien qu'il soit plus susceptible de se produire lorsque la tâche ou l'activité est engagée de tout cœur à des fins intrinsèques . Les activités passives comme prendre un bain ou même regarder la télévision ne suscitent généralement pas d'expérience de flux, car un engagement actif est une condition préalable à l'entrée dans l'état de flux. Alors que les activités qui induisent le flux varient et peuvent être multiformes, Csikszentmihályi affirme que l'expérience du flux est similaire quelle que soit l'activité.

La théorie des flux postule que trois conditions doivent être remplies pour obtenir un flux :

  • L'activité doit avoir des objectifs et des progrès clairs. Cela établit la structure et la direction.
  • La tâche doit fournir une rétroaction claire et immédiate. Cela aide à négocier toute demande changeante et permet d'ajuster les performances pour maintenir l'état du flux.
  • Un bon équilibre est requis entre les défis perçus de la tâche et les compétences perçues . La confiance dans la capacité à accomplir la tâche est requise.

Il a été avancé que les facteurs antérieurs de flux sont interdépendants, car un équilibre perçu entre les défis et les compétences exige que les objectifs soient clairs et que la rétroaction soit efficace. Ainsi, la coordination des demandes perçues et des compétences de tâche peut être identifiée comme la condition préalable centrale de l'expérience de flux.

En 1987, Massimini, Csíkszentmihályi et Carli ont publié le modèle d'écoulement à huit canaux. Antonella Delle Fave, qui a travaillé avec Fausto Massimini à l'Université de Milan, appelle ce graphique le modèle de fluctuation de l'expérience. Le modèle décrit les canaux d'expérience qui résultent de différents niveaux de défis perçus et de compétences perçues. Le graphique illustre un autre aspect du flux : il est plus susceptible de se produire lorsque l'activité est un défi supérieur à la moyenne (au-dessus du point central) et que l'individu a des compétences supérieures à la moyenne (à droite du point central). Le centre du graphique où les secteurs se rencontrent représente le niveau moyen de défi et de compétence dans toutes les activités quotidiennes individuelles. Plus une expérience est éloignée du centre, plus l'intensité de cet état d'être est grande, qu'il s'agisse de flux ou d'anxiété ou d'ennui ou de relaxation.

Plusieurs problèmes du modèle ont été discutés dans la littérature. L'une est qu'elle ne garantit pas l'équilibre perçu entre les défis et les compétences, qui serait la condition préalable centrale de l'expérience de flux. Les individus ayant un niveau moyen de compétences faible et un niveau moyen de défis élevé (ou l'inverse) ne connaissent pas nécessairement une correspondance entre les compétences et les défis lorsque les deux sont au-dessus de leur moyenne individuelle. Une autre étude a révélé que les situations à faible défi qui étaient dépassées par les compétences étaient associées au plaisir, à la relaxation et au bonheur, ce qui, selon eux, est contraire à la théorie du flux.

Schaffer (2013) a proposé sept conditions d'écoulement :

  • Savoir quoi faire
  • Savoir faire
  • Savoir à quel point tu vas bien
  • Savoir où aller (si la navigation est impliquée)
  • Défis perçus élevés
  • Compétences perçues élevées
  • Se libérer des distractions

Schaffer a publié un questionnaire sur les conditions de flux (FCQ), pour mesurer chacune de ces sept conditions de flux pour une tâche ou une activité donnée.

Défis pour maintenir le débit

Certains des défis pour rester dans le flux incluent des états d' apathie , d' ennui et d' anxiété . L'état d'apathie se caractérise par des défis faciles et des exigences de faible niveau de compétence, ce qui entraîne un manque général d'intérêt pour l'activité. L'ennui est un état légèrement différent qui se produit lorsque les défis sont peu nombreux, mais que le niveau de compétence dépasse ces défis, ce qui nous pousse à rechercher des défis plus élevés. Un état d'anxiété survient lorsque les défis sont suffisamment élevés pour dépasser le niveau de compétence perçu, provoquant de la détresse et du malaise. Ces états empêchent en général d'atteindre l'équilibre nécessaire à l'écoulement. Csíkszentmihályi a déclaré : « Si les défis sont trop faibles, on revient au flux en les augmentant. Si les défis sont trop importants, on peut revenir à l'état de flux en apprenant de nouvelles compétences.

La personnalité autotélique

Csíkszentmihályi a émis l'hypothèse que les personnes présentant certains traits de personnalité pourraient être mieux à même d'atteindre le flux que la personne moyenne. Ces traits incluent la curiosité, la persistance, un faible égoïsme et une forte propension à effectuer des activités pour des raisons intrinsèques. On dit que les personnes présentant la plupart de ces traits de personnalité ont une personnalité autotélique . Le terme « autotélique » dérive de deux mots grecs, auto , signifiant soi et telos signifiant objectif. Être autotélique, c'est avoir une activité autonome, sans attente de bénéfice futur, mais simplement à vivre.

Il existe peu de recherches sur la personnalité autotélique , mais les résultats des quelques études qui ont été menées suggèrent qu'en effet, certaines personnes sont plus susceptibles de ressentir un flux que d'autres. Un chercheur (Abuhamdeh, 2000) a découvert que les personnes ayant une personnalité autotélique ont une plus grande préférence pour les « situations à haute opportunité d'action et hautes compétences qui les stimulent et encouragent la croissance » par rapport à celles sans personnalité autotélique. C'est dans des situations aussi difficiles et hautement qualifiées que les gens sont le plus susceptibles de ressentir un flux.

Les preuves expérimentales montrent qu'un équilibre entre les compétences individuelles et les exigences de la tâche (par rapport à l'ennui et à la surcharge) ne suscite l'expérience de flux que chez les individus ayant un locus de contrôle interne ou une orientation d'action habituelle. Plusieurs études corrélationnelles ont révélé que le besoin de réussite est une caractéristique personnelle qui favorise les expériences de flux.

Grouper

Le flux de groupe est particulièrement différent du flux indépendant car il est intrinsèquement mutuel. Le flux de groupe est réalisable lorsque l'unité de performance est un groupe, comme une équipe ou un groupe musical. Lorsque les groupes coopèrent pour se mettre d'accord sur des objectifs et des modèles, le flux social, communément appelé cohésion de groupe, est beaucoup plus susceptible de se produire. Si un groupe n'est toujours pas entré dans le flux, un défi au niveau de l'équipe peut stimuler le groupe à s'harmoniser.

Applications

Applications suggérées par Csíkszentmihályi par rapport à d'autres praticiens

Seul Csíkszentmihályi semble avoir publié des suggestions pour des applications extrinsèques du concept de flux, telles que des méthodes de conception de terrains de jeux pour susciter l'expérience de flux. D'autres praticiens du concept de flux de Csíkszentmihályi se concentrent sur des applications intrinsèques , telles que la spiritualité , l' amélioration des performances ou l' auto-assistance . Son travail a également informé la mesure de l'élan des donateurs par The New Science of Philanthropy.

Éducation

Jeune enfant, peignant un modèle

Dans l' éducation , le concept de surapprentissage joue un rôle dans la capacité d'un élève à atteindre la fluidité. Csíkszentmihályi affirme que le surapprentissage permet à l'esprit de se concentrer sur la visualisation de la performance souhaitée comme une action singulière et intégrée au lieu d'un ensemble d'actions. Les tâches difficiles qui étendent (légèrement) ses compétences conduisent à la fluidité.

Dans les années 1950, le cybernéticien britannique Gordon Pask a conçu une machine d'enseignement adaptative appelée SAKI, un des premiers exemples de « e-learning ». La machine est discutée en détail dans le livre de Stafford Beer "Cybernetics and Management". Dans la demande de brevet pour SAKI (1956), les commentaires de Pask (dont certains sont inclus ci-dessous) indiquent une prise de conscience de l'importance pédagogique de l'équilibre entre la compétence des étudiants et le défi didactique, ce qui est tout à fait cohérent avec la théorie des flux :

Si l'opérateur reçoit des données à un rythme trop lent, il risque de s'ennuyer et de s'occuper d'autres données non pertinentes.

Si les données fournies indiquent trop précisément les réponses que l'opérateur est tenu de faire, l'habileté devient trop facile à exécuter et l'opérateur a de nouveau tendance à s'ennuyer.

Si les données fournies sont trop compliquées ou sont fournies à un rythme trop élevé, l'opérateur n'est pas en mesure de les traiter. Il est alors susceptible de se décourager et de se désintéresser de l'exercice ou de l'apprentissage de la compétence.

Idéalement, pour qu'un opérateur puisse exécuter une compétence de manière efficace, les données qui lui sont présentées doivent toujours être d'une complexité suffisante pour maintenir son intérêt et maintenir une situation concurrentielle, mais pas au point de décourager l'opérateur. De même, ces conditions doivent être réunies à chaque étape d'un processus d'apprentissage pour qu'il soit efficace. Un tuteur enseignant à un élève cherche justement à maintenir ces conditions.

Vers 2000, il est venu à l'attention de Csíkszentmihályi que les principes et les pratiques de la méthode d'éducation Montessori semblaient délibérément mettre en place des opportunités et des expériences de flux continu pour les étudiants. Csíkszentmihályi et le psychologue Kevin Rathunde se sont lancés dans une étude pluriannuelle des expériences des étudiants dans les milieux Montessori et les milieux éducatifs traditionnels. La recherche a soutenu les observations selon lesquelles les étudiants ont réalisé des expériences de flux plus fréquemment dans les environnements Montessori.

Musique

Les musiciens, en particulier les solistes improvisateurs , peuvent ressentir un état de fluidité en jouant de leur instrument. La recherche a montré que les interprètes dans un état de flux ont une qualité de performance accrue par opposition à lorsqu'ils ne sont pas dans un état de flux. Dans une étude réalisée avec des pianistes classiques professionnels qui ont joué plusieurs fois des morceaux de piano pour induire un état d'écoulement, une relation significative a été trouvée entre l'état d'écoulement du pianiste et la fréquence cardiaque, la pression artérielle et les principaux muscles faciaux du pianiste. Lorsque le pianiste est entré dans l'état d'écoulement, la fréquence cardiaque et la pression artérielle ont diminué et les principaux muscles faciaux se sont détendus. Cette étude a en outre souligné que le flux est un état d'attention sans effort. Malgré l'attention sans effort et la relaxation globale du corps, la performance du pianiste pendant l'état d'écoulement s'est améliorée.

Les groupes de batteurs expérimentent un état de flux lorsqu'ils ressentent une énergie collective qui anime le rythme, ce qu'ils appellent entrer dans le groove ou l' entraînement . De même, les batteurs et les bassistes décrivent souvent un état de flux lorsqu'ils ressentent ensemble le temps fort comme étant dans la poche. Les chercheurs ont mesuré le débit à travers des sous-échelles ; équilibre défi-compétence, fusion de l'action et de la conscience, objectifs clairs, feedback sans ambiguïté, concentration totale, sentiment de contrôle, perte de conscience de soi, transformation du temps et expérience autotélique.

Des sports

L'écoulement peut se produire dans les sports difficiles tels que le concours complet .

Le concept d' être dans la zone lors d'une performance sportive s'inscrit dans la description de Csíkszentmihályi de l'expérience de flux, et les théories et applications d' être dans la zone et sa relation avec l'avantage compétitif athlétique sont des sujets étudiés dans le domaine de la psychologie du sport .

Les travaux influents de Timothy Gallwey sur le « jeu intérieur » de sports tels que le golf et le tennis ont décrit le coaching mental et les attitudes nécessaires pour « entrer dans la zone » et intérioriser pleinement la maîtrise du sport.

Roy Palmer suggère que "être dans la zone" peut également influencer les schémas de mouvement, car une meilleure intégration des fonctions réflexes conscientes et inconscientes améliore la coordination. De nombreux athlètes décrivent la nature sans effort de leur performance tout en réalisant des records personnels.

Dans de nombreux arts martiaux , le terme Budō est utilisé pour décrire le flux psychologique. Le champion d' arts martiaux mixtes et maître de karaté Lyoto Machida utilise des techniques de méditation avant les combats pour atteindre le mushin , un concept qui, selon sa description, est à tous égards égal au flow.

La Formule Un pilote Ayrton Senna , lors des qualifications pour le 1988 Grand Prix de Monaco , a expliqué: «J'étais déjà en pole position, [...] et je viens continué Soudain j'étais près de deux secondes plus vite que tous les autres, y compris mon équipe. avec la même voiture. Et soudain, j'ai réalisé que je ne conduisais plus la voiture consciemment. Je la conduisais par une sorte d'instinct, seulement j'étais dans une dimension différente. C'était comme si j'étais dans un tunnel.

L'ancien pilote 500 GP Wayne Gardner parlant de sa victoire au Grand Prix d'Australie 1990 dans le documentaire The Unrideables 2 a déclaré: "Au cours de ces cinq derniers tours, j'ai eu ce genre d'expérience au-dessus du corps où je me suis réellement élevé au-dessus et je pouvais me voir courir. Il était une sorte de télécommande et c'est la chose la plus étrange que j'aie jamais eue dans ma vie. [...]" Après la course, Mick [Doohan] et Wayne Rainey ont dit : "Comment diable avez-vous fait ça ?" et j'ai dit: "Je n'en ai aucune idée."

Religion et spiritualité

Dans les traditions yogiques telles que le Raja Yoga , il est fait référence à un état de flux dans la pratique du Samyama , une absorption psychologique dans l'objet de la méditation.

Jeux et jeux

Le flux dans les jeux et les jeux a été lié aux lois de l'apprentissage pour expliquer pourquoi les jeux d'apprentissage (l'utilisation de jeux pour introduire du matériel, améliorer la compréhension ou augmenter la rétention) ont le potentiel d'être efficaces. En particulier, le flux est intrinsèquement motivant, ce qui fait partie de la loi de préparation. La condition de rétroaction, requise pour l'écoulement, est associée aux aspects de rétroaction de la loi de l'exercice. Cela se manifeste dans des jeux bien conçus, en particulier, où les joueurs se comportent à la limite de leurs compétences car ils sont guidés par des objectifs et des commentaires clairs. Les émotions positives associées au flux sont associées à la loi de l'effet. Les expériences intenses d'être dans un état de flux sont directement associées à la loi d'intensité. Ainsi, l'expérience du jeu peut être si engageante et motivante car elle répond à de nombreuses lois de l'apprentissage, qui sont inextricablement liées à la création de flux.

Dans les jeux, il est souvent possible de réaliser beaucoup de choses sur le plan thématique grâce à un déséquilibre entre le niveau de défi et le niveau de compétence. Les jeux d'horreur maintiennent souvent les défis bien au-dessus du niveau de compétence du joueur afin de favoriser un sentiment continu d'anxiété. A l'inverse, les "jeux de relaxation" maintiennent le niveau de défis nettement en dessous du niveau de compétence du joueur, afin d'obtenir un effet inverse. Le jeu vidéo Flow a été conçu dans le cadre du mémoire de maîtrise de Jenova Chen pour explorer les décisions de conception qui permettent aux joueurs d'atteindre l'état de flux, en ajustant la difficulté de manière dynamique pendant le jeu.

Il améliore les performances ; appelant le phénomène « TV transe », un article de 1981 de BYTE expliquait comment « les meilleurs semblent entrer en transe où ils jouent mais ne font pas attention aux détails du jeu ». L'objectif principal des jeux est de créer du divertissement grâce à une motivation intrinsèque , qui est liée au flux ; c'est-à-dire que sans motivation intrinsèque, il est pratiquement impossible d'établir un flux. Grâce à l'équilibre des compétences et des défis, le cerveau du joueur est éveillé, avec une attention engagée et une motivation élevée. Ainsi, l'utilisation du flux dans les jeux contribue à favoriser une expérience agréable qui à son tour augmente la motivation et incite les joueurs à continuer à jouer. En tant que tels, les concepteurs de jeux s'efforcent d'intégrer les principes de flux dans leurs projets. Dans l'ensemble, l'expérience de jeu est fluide et est intrinsèquement psychologiquement gratifiante, indépendamment des scores ou des succès dans le jeu dans l'état de flux.

Conception de systèmes informatiques à motivation intrinsèque

Une modification simplifiée du flux a été combinée avec le modèle d'acceptation de la technologie (TAM) pour aider à guider la conception et à expliquer l'adoption de systèmes informatiques à motivation intrinsèque. Ce modèle, le modèle d'adoption du système de motivation hédonique (HMSAM) est modélisé pour améliorer la compréhension de l'adoption des systèmes de motivation hédonique (HMS). Les HMS sont des systèmes utilisés principalement pour répondre aux motivations intrinsèques des utilisateurs, telles que les jeux en ligne, les mondes virtuels, les achats en ligne, l'apprentissage/l'éducation, les rencontres en ligne, les référentiels de musique numérique, les réseaux sociaux, la pornographie en ligne, les systèmes gamifiés et pour la gamification générale. Au lieu d'une extension mineure de TAM, HMSAM est un modèle d'acceptation de système spécifique à HMS basé sur une perspective théorique alternative, qui est à son tour fondée sur le concept d'absorption cognitive (AC) basé sur les flux. Le HMSAM s'appuie en outre sur le modèle d'adoption du système hédonique de van der Heijden (2004) en incluant l'AC comme médiateur clé de la facilité d'utilisation perçue (PEOU) et des intentions comportementales d'utilisation (BIU) des systèmes de motivation hédoniste. Typiquement, les modèles représentent de manière simpliste des « motivations intrinsèques » par simple perception appréciée. Au lieu de cela, HMSAM utilise la construction plus complexe et plus riche de l'AC, qui comprend la joie, le contrôle, la curiosité, l'immersion ciblée et la dissociation temporelle. CA est une construction ancrée dans la littérature séminale du flux, pourtant CA a été traditionnellement utilisée comme une construction statique, comme si ses cinq sous-constructions se produisaient en même temps, en contradiction directe avec la littérature sur les flux. Ainsi, une partie de la contribution de HMSAM est de ramener CA plus près de ses racines de flux en réordonnant ces sous-constructions CA dans un ordre de variance de processus plus naturel, comme prédit par le flux. La collecte de données empiriques ainsi que les tests de médiation soutiennent davantage cette approche de modélisation.

Métiers et travail

Les développeurs de logiciels informatiques se réfèrent à un état de flux comme "câblé", ou parfois comme The Zone , en mode hack , ou fonctionnant à l' heure du logiciel lorsqu'ils développent dans un état non distrait. Les opérateurs boursiers utilisent souvent le terme "in the pipe" pour décrire l'état psychologique du flux lors de la négociation pendant les jours de volume élevé et les corrections du marché. Les joueurs de poker professionnels utilisent le terme « jouer le A-game » en référence à l'état de concentration et de conscience stratégique les plus élevés, tandis que les joueurs de billard appellent souvent l'état « dans un coup mort ».

Sur le lieu de travail

Les conditions de flux, définies comme un état dans lequel les défis et les compétences sont égaux, jouent un rôle extrêmement important sur le lieu de travail. Parce que le flux est associé à la réussite, son développement pourrait avoir des implications concrètes dans l'augmentation de la satisfaction et de l'accomplissement au travail. Les chercheurs en flux, tels que Csikszentmihályi, pensent que certaines interventions peuvent être effectuées pour améliorer et augmenter le flux sur le lieu de travail, grâce auxquelles les gens obtiendraient des « récompenses intrinsèques qui encouragent la persévérance » et apporteraient des avantages. Dans son travail de consultation, Csikszentmihályi met l'accent sur la recherche d'activités et d'environnements. qui sont propices au flux, puis à identifier et à développer des caractéristiques personnelles pour augmenter les expériences de flux. L'application de ces méthodes sur le lieu de travail peut améliorer le moral en favorisant un sentiment de bonheur et d'accomplissement accru, qui peut être corrélé à une performance accrue. Le livre de Mihály Csikszentmihályi "Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning", Coert Visser présente les idées présentées par Csikszentmihályi, y compris le "bon travail" dans lequel on "aime faire de son mieux tout en contribuant à quelque chose au-delà de soi-même ." Il fournit ensuite des outils par lesquels les gestionnaires et les employés peuvent créer un tmosphère qui encourage le bon travail. Certains consultants suggèrent que la méthode du formulaire d'échantillonnage d'expérience (EMS) soit utilisée pour les individus et les équipes sur le lieu de travail afin d'identifier la façon dont le temps est actuellement dépensé, et où l'accent devrait être redirigé afin d'augmenter les expériences de flux.

Afin d'obtenir un flux, Csikszentmihályi énonce les trois conditions suivantes :

  • Les objectifs sont clairs
  • Le retour est immédiat
  • Un équilibre existe entre opportunité et capacité

Csikszentmihályi soutient qu'avec des expériences accrues de flux, les gens connaissent une « croissance vers la complexité ». Les gens s'épanouissent à mesure que leurs réalisations grandissent et avec cela vient le développement d'une "complexité émotionnelle, cognitive et sociale" croissante. Selon Csikszentmihályi, créer une atmosphère de travail propice à la fluidité et à la croissance peut augmenter le bonheur et la réussite des employés. Une façon de plus en plus populaire de favoriser une plus grande fluidité sur le lieu de travail consiste à utiliser les méthodes d'animation « jeu sérieux ». Certaines organisations commerciales ont utilisé le concept de flux dans la construction de l'image de marque et de l'identité de l'entreprise, par exemple, The Floow Limited, qui a créé sa marque d'entreprise à partir du concept.

Barrières

Il existe cependant des obstacles à la fluidité sur le lieu de travail. Dans son chapitre « Pourquoi le flux ne se produit pas au travail », Csikszentmihályi soutient que la première raison pour laquelle le flux ne se produit pas est que les objectifs de son travail ne sont pas clairs. Il explique que même si certaines tâches au travail peuvent s'intégrer dans un plan d'organisation plus large, le travailleur individuel peut ne pas voir où sa tâche individuelle s'y adapte. Deuxièmement, une rétroaction limitée sur son travail peut réduire la motivation et laisser l'employé dans l'ignorance s'il a fait ou non du bon travail. Lorsqu'il y a peu de communication de rétroaction, un employé peut ne pas se voir attribuer des tâches qui le mettent au défi ou semblent importantes, ce qui pourrait potentiellement empêcher une opportunité de flux.

Dans l'étude « Predicting flow at work : Investigating the activities and job features that predict flow states at work », Karina Nielsen et Bryan Cleal ont utilisé une échelle de flux en 9 items pour examiner les prédicteurs de flux à deux niveaux : le niveau d'activité (comme le brainstorming , résolution de problèmes et évaluation) et à un niveau plus stable (comme la clarté du rôle, l'influence et les exigences cognitives). Ils ont constaté que des activités telles que la planification, la résolution de problèmes et l'évaluation prédisaient des états de flux transitoires, mais que des caractéristiques d'emploi plus stables ne prédisaient pas de flux au travail. Cette étude peut nous aider à identifier quelle tâche au travail peut être cultivée et soulignée afin d'aider les employés à vivre l'expérience au travail. Dans son article paru dans Positive Psychology News Daily , Kathryn Britton examine l'importance de faire l'expérience du flux sur le lieu de travail au-delà des avantages individuels qu'il crée. Elle écrit : « Le flux n'est pas seulement précieux pour les individus ; il contribue également aux objectifs de l'organisation. Par exemple, des expériences fréquentes de flux au travail conduisent à une productivité, à l'innovation et au développement des employés plus élevés (Csikszentmihályi, 1991, 2004). augmenter la fréquence des expériences de flux peut être un moyen pour les gens de travailler ensemble pour augmenter l'efficacité de leurs lieux de travail."

Résultats

Expériences positives

Les livres de Csikszentmihályi suggèrent que l'augmentation du temps passé dans le flux rend nos vies plus heureuses et réussies. Les expériences de flux devraient conduire à un effet positif ainsi qu'à de meilleures performances. Par exemple, le comportement délinquant a été réduit chez les adolescents après deux ans d'amélioration des activités de fluidité.

Les personnes qui ont connu le flux décrivent les sentiments suivants :

  1. Complètement impliqué dans ce que nous faisons – concentré, concentré.
  2. Un sentiment d'extase – d'être en dehors de la réalité quotidienne.
  3. Grande clarté intérieure – savoir ce qui doit être fait et à quel point nous le faisons bien.
  4. Sachant que l'activité est faisable – que nos compétences sont adéquates à la tâche.
  5. Un sentiment de sérénité - pas de soucis pour soi et un sentiment de grandir au-delà des limites de l'ego.
  6. Intemporalité – complètement concentré sur le présent, les heures semblent passer à la minute.
  7. Motivation intrinsèque – tout ce qui produit un flux devient sa propre récompense.

Cependant, d'autres preuves empiriques sont nécessaires pour étayer ces indications préliminaires, alors que les chercheurs en flux continuent d'explorer le problème de la façon d'étudier directement les conséquences causales des expériences de flux en utilisant l'instrumentation scientifique moderne pour observer les corrélats neurophysiologiques de l'état du flux.

Affect positif et satisfaction de la vie

Flow est une expérience intrinsèquement positive ; il est connu pour "produire des sentiments intenses de plaisir". Une expérience si agréable devrait conduire à un effet positif et à du bonheur à long terme. En outre, Csikszentmihályi a déclaré que le bonheur découle du développement et de la croissance personnels – et que les situations de flux permettent l'expérience du développement personnel.

Plusieurs études ont montré que les expériences de flux et l'affect positif vont de pair, et que les défis et les compétences au-dessus de la moyenne de l'individu favorisent l'affect positif. Cependant, les processus causaux sous-jacents à ces relations restent flous à l'heure actuelle.

Performances et apprentissage

Les expériences de flux impliquent un principe de croissance. Quand on est dans un état de flux, ils s'efforcent de maîtriser l'activité à portée de main. Pour maintenir cet état de flux, il faut rechercher des défis de plus en plus grands. Tenter ces nouveaux défis difficiles étend ses compétences. On ressort d'une telle expérience de flux avec un peu de croissance personnelle et de grands "sentiments de compétence et d'efficacité". En augmentant le temps passé dans le flux, la motivation intrinsèque et l'apprentissage autodirigé augmentent également.

Flow a une corrélation documentée avec des performances élevées dans les domaines de la créativité artistique et scientifique, de l'enseignement, de l'apprentissage et du sport ;

Le flux a été lié à la persévérance et à la réussite dans les activités tout en aidant à réduire l'anxiété lors de diverses activités et à augmenter l'estime de soi.

Cependant, les preuves concernant de meilleures performances dans les situations de flux sont mitigées. Certes, l'association entre les deux est réciproque. C'est-à-dire que les expériences de flux peuvent favoriser de meilleures performances mais, d'un autre côté, de bonnes performances rendent les expériences de flux plus probables. Les résultats d'une étude longitudinale dans le contexte universitaire indiquent que l'effet causal du flux sur la performance n'est que de faible ampleur et que la forte relation entre les deux est motivée par un effet de la performance sur le flux. À long terme, les expériences de flux dans une activité spécifique peuvent conduire à des performances plus élevées dans cette activité, car le flux est positivement corrélé avec une motivation ultérieure plus élevée à performer et à bien performer.

Critique

Csikszentmihályi écrit lui-même sur les dangers du flux :

... les activités agréables qui produisent du flux ont un effet potentiellement négatif : alors qu'elles sont capables d'améliorer la qualité de l'existence en créant de l'ordre dans l'esprit, elles peuvent devenir addictives, à quel point le soi devient captif d'un certain type d'ordre, et est alors réticent à faire face aux ambiguïtés de la vie.

De plus, il écrit :

L'expérience du flux, comme tout le reste, n'est pas « bonne » dans un sens absolu. Elle n'est bonne que dans la mesure où elle a le potentiel de rendre la vie plus riche, plus intense et plus significative ; c'est bon parce qu'il augmente les forces et la complexité de soi. Mais la question de savoir si la conséquence d'un cas particulier de flux est bonne dans un sens plus large doit être discutée et évaluée en termes de critères sociaux plus inclusifs.

Critiques supplémentaires

Keller et Landhäußer (2012, p. 56) préconisent un modèle d'intensité de flux parce que de nombreux modèles de flux ont du mal à prédire l'intensité des expériences de flux qui peuvent se produire dans diverses circonstances où les exigences de compétences et de tâches s'imbriquent pour produire un flux.

Cowley et. Al a découvert que parce que le flux autodéclaré se produit après coup, il ne capture pas vraiment l'aspect du flux qui se produit sur le moment. De plus, cet aspect du flux est susceptible de changer, de sorte que l'expérience auto-déclarée du flux ne peut pas faire autant confiance.

Cameron et al. et al. Trouvé qu'il n'y a pas beaucoup d'informations sur les flux de groupe, ce qui peut entraver le développement des contributions managériales et théoriques.

Directions futures

Cameron et al. A proposé un programme de recherche qui se concentre sur la façon dont le flux de groupe est différent du flux individuel, et comment le flux de groupe affecte la performance du groupe. Ces idées aborderont certains des problèmes de la recherche sur les flux de groupe, tels que la mauvaise collecte et l'interprétation des données.

Sridhar & Lyngdoh proposent que les études examinent comment le flux affecte la performance éthique des professionnels de la vente. De plus, des études longitudinales devraient être menées dans divers domaines pour comprendre les implications éthiques des flux dans les ventes.

À partir de leur étude, Chen et al. ont constaté qu'il faut faire plus de recherches sur la façon dont la compétition affecte l'apprentissage basé sur le jeu.

Linden et. Al Suggère qu'un modèle neuroscientifique de flux conduirait à de nouvelles questions de recherche qui guideraient les futures découvertes, expériences et questions moins évidentes.

Thissen et al. 2020 propose plus de recherches sur la façon dont le flux affecte la lecture de fiction chez tous les types de lecteurs.

Voir également

Les références

Citations

Sources

  • Csíkszentmihályi M (1996), Créativité : flux et psychologie de la découverte et de l'invention , New York : Harper Perennial, ISBN 978-0-06-092820-9
  • Csíkszentmihályi M (1996), Finding Flow: The Psychology of Engagement With Everyday Life , Basic Books, ISBN 978-0-465-02411-7 (une exposition populaire mettant l'accent sur la technique)
  • Csíkszentmihályi M (2003), Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning , New York: Penguin Books, ISBN 978-0-14-200409-8
  • Egbert J (2003), "A Study of Flow Theory in the Foreign Language Classroom", The Modern Language Journal , 87 (4): 499-518, doi : 10.1111/1540-4781.00204
  • Jackson SA, Csíkszentmihályi M (1999), Flow in Sports: The Keys to Optimal Experiences and Performances , Champaign, Illinois: Human Kinetics Publishers, ISBN 978-0-88011-876-7
  • Mainemelis C (2001), « When the Muse Takes It All : A Model for the Experience of Timelessness in Organizations », The Academy of Management Review , 26 (4) : 548-565, doi : 10.2307/3560241 , JSTOR  3560241
  • Shainberg L (1989-04-09), "Trouver 'La Zone ' " , New York Times Magazine

Liens externes