Supermarchés Raley - Raley's Supermarkets
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 Le siège de Raley dans l'ouest de Sacramento
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| Taper | Privé |
|---|---|
| Industrie | Commerce de détail (épicerie) |
| Fondé | 16 février 1935 à Placerville , Californie , États - Unis |
| Fondateur | Thomas P. Raley |
| Quartier général |
West Sacramento , Californie , États - Unis , nous
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Nombre d'emplacements |
 129 magasins (2020) |
Personnes clés |
Michael Teel , propriétaire, président et chef de la direction visionnaire Keith Knopf , président et chef de la direction |
| Des produits | Boulangerie, produits laitiers, charcuterie, surgelés, épicerie générale, viande, pharmacie, fruits et légumes, fruits de mer, snacks, plats préparés |
| Revenu |
$ 3,3 milliards d' euros (2020) |
| Propriétaire | (Famille Raley (100%)) |
Nombre d'employés |
12 400 (2020) |
| Site Internet | Raleys |
Raley's Supermarkets (également connu sous le nom de Raley's Family of Fine Stores ) est une chaîne de supermarchés familiale privée dont le siège est à West Sacramento , en Californie . En 2020, Raley's est le principal opérateur de supermarchés de la région métropolitaine de Sacramento avec 126 magasins dans le nord de la Californie et du Nevada . La chaîne emploie environ 12 000 membres de l'équipe.
Histoire
L'entreprise a été fondée le 16 février 1935 par Thomas P. Raley à Placerville, en Californie , sous le nom de Raley's Drive-In Market. Raley a dirigé l'entreprise jusqu'à sa mort le 27 décembre 1991, à l'âge de 88 ans. Raley's a acheté Bel Air Markets en 1993, Nob Hill Foods en 1997 et Scolari's Food & Drug Company en 2018. La société a également lancé Food Source en 1995 et Marché 5-ONE-5 en 2018.
En 1998, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 2,5 milliards de dollars. En juin 1999, Albertsons a annoncé son intention de vendre ses 19 magasins à Las Vegas à Raley's, qui prévoyait également d'acheter huit magasins Albertson au Nouveau-Mexique. Pendant cinq ans, Raley's a cherché des moyens de développer l'entreprise, avec un intérêt particulier pour les marchés de Las Vegas et de Salt Lake City . À l'époque, Raley's était la 38e plus grande chaîne de supermarchés aux États-Unis, avec 150 magasins, dont Bel Air Markets, Food Source et Nob Hill Foods. L'entreprise comptait 17 500 employés dans ses quatre divisions. Raley's a ouvert ses magasins à Las Vegas plus tard en 1999 et avait l'intention de construire des emplacements supplémentaires dans la région de Las Vegas.
À l'époque, Michael Teel – le petit-fils de Thomas Raley – était le président et chef de la direction (PDG) de l'entreprise. Joyce Teel, la mère de Michael Teel, était la propriétaire de l'entreprise. William J. Coyne, le premier avocat général de la société , est devenu le directeur de l'exploitation en février 2002. Michael Teel a démissionné de son poste de président en avril 2002, pour poursuivre des « efforts personnels ». Coyne a remplacé Teel en tant que président.
En septembre 2002, Kroger a annoncé son intention d'acheter les 18 magasins Raley's à Las Vegas, avec l'intention de les convertir en magasins Smith's et Food 4 Less . Raley's a déclaré que la croissance lente et la concurrence locale étaient des raisons de vendre les magasins. Les revenus de la vente devaient être utilisés pour construire et rénover des magasins à Reno, au Nevada et dans le nord de la Californie . La Federal Trade Commission a approuvé la vente en novembre 2002. Les magasins Raley's à Las Vegas ont commencé à fermer plus tard ce mois-là. En novembre 2009, trois supermarchés Raley's avaient obtenu la certification Greenchill Partnership Gold-Level de l' Agence américaine de protection de l'environnement pour leur technologie de réfrigération respectueuse de l'environnement.
En 2012, Raley's exploitait 128 magasins, dont 40 dans la région du Grand Sacramento. Ces magasins contrôlent la plus grande part de marché de la ville : 28 %, contre 30 % en 2007 et 34 % en 2003, selon Metro Market Studies de Tucson, en Arizona. En comparaison, les autres parts de marché locales sont Safeway à 16,7%, Costco à 11,9% et Save Mart Supermarkets à 9,2%. Cependant, l'entreprise souffre d'une concurrence accrue dans la région ainsi que d'une économie médiocre, et a connu plus de 150 licenciements d'entreprises en 2011 et fermé plusieurs magasins en 2012.
Supermarket News classe Raley's 38e parmi les « 75 meilleurs détaillants alimentaires nord-américains » sur la base de ventes de 3,4 milliards de dollars. Les enquêtes de Consumer Reports classent Raley's parmi les meilleures chaînes de supermarchés américaines, en particulier pour le service client. Il en va de même pour 2012, bien que la chaîne soit passée du 4e rang national en 2009 au 8e.
La famille de Thomas Raley contrôle toujours l'entreprise. Son petit-fils, Michael Teel, est devenu l'actionnaire majoritaire à la mi-2015 et en est actuellement le Président. Keith Knopf a été nommé chef de l'exploitation de Raley le 1er juin 2015 et a ajouté « président » à son titre en février 2017. Il a ensuite été promu président et chef de la direction le 27 septembre 2018. Knopf a travaillé avec le département May Co. Les magasins et la chaîne de vente au détail Kohl's dans le passé.
En 2004, Raley's a ouvert sa première station-service de marque Aisle 1 à Galt, en Californie, et a finalement agrandi l'Aisle 1 en 13 emplacements dans le nord de la Californie et du Nevada. Raley's a vendu les 13 emplacements Aisle 1 à Anabi Oil en décembre 2018. Raley Field , domicile des Sacramento River Cats , la filiale Triple-A des Giants de San Francisco , est situé à West Sacramento et porte le nom de la chaîne.
Le 28 octobre 2019, Raley's a annoncé son intention de fermer 27 pharmacies en magasin. La société a transféré les ordonnances des magasins concernés vers divers sites de CVS Pharmacy , Rite Aid et Walgreens .
En 2020, depuis le début de la pandémie de COVID 19, Raley's a ouvert des magasins dans deux endroits à Sacramento . En avril 2020, Raley's a ouvert un magasin phare de 55 000 pieds carrés dans le quartier de Land Park à Sacramento, suivi d'un magasin de 35 000 pieds carrés à Rancho Murieta, situé dans le comté de Sacramento . Le magasin Rancho Murieta comprend des articles d'épicerie, des plats préparés à emporter, une épicerie et une boulangerie à service complet et un café avec des sièges à l'intérieur et à l'extérieur. Il offre également des avantages et des installations supplémentaires aux membres du club de fidélité de Raley. Raley's a pris des mesures pour rassurer les clients anxieux, en proposant des services de livraison et oblige ses employés à utiliser des couvre-visages. Les magasins Raley's surveillent de près le nombre de clients à l'intérieur des magasins et ont mis en place des écrans de protection aux postes de contrôle et aux comptoirs de pharmacie. Des panneaux et des marquages au sol ont été installés pour indiquer aux acheteurs de maintenir une distance sociale. Les sacs réutilisables ne sont pas autorisés à l'intérieur du magasin et les caddies sont désinfectés périodiquement. Raley's et Sacramento Republic ont tous deux livré plus de 10 000 repas à des personnes âgées de la région et ont collecté plus de 60 000 $ grâce à des dons en ligne qui vont à Indomitable Hands .
Raley's a célébré son 85e anniversaire avec une campagne de marketing intégrée Good Never Stops .
Bannières
| Raley | 79 |
| bel Air | 21 |
| Nourriture Nob Hill | 20 |
| Source de nourriture | 3 |
| Marché 5-ONE-5 | 1 |
| Marché UNIQUE de Raley | 2 |
| Sak N' Save | 1 |
| Nombre total de magasins | 129 |
Panier électronique
eCart est la plate- forme de commerce électronique de Raley qui propose le ramassage des parkings aux clients. Grâce à eCart, le magasin a la capacité de traiter quotidiennement jusqu'à 250 commandes en ligne pour le ramassage ou la livraison. Les clients de ramassage ont accès à des places de stationnement couvertes et à accès direct, et leur proximité avec le stockage eCart réduit le temps d'attente des acheteurs à leur arrivée.