Tandy Corporation - Tandy Corporation
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| Auparavant | Hinckley-Tandy Leather Company (1919-1956) Industries générales américaines (1956-1961) |
|---|---|
| Industrie | Vendre au détail |
| Fondé | 1919 (sous le nom de Hinckley-Tandy Leather Company) Fort Worth , Texas , États - Unis |
| Fondateurs | Norton Hinckley Dave L. Tandy |
| Défunt | mai 2000 |
| Sort | Renommé en RadioShack |
| Successeur | Usine de cuir RadioShack Tandy |
| Des produits |
Maroquinerie Electronique |
Tandy Corporation était une entreprise familiale américaine de maroquinerie basée à Fort Worth, au Texas , aux États-Unis. Tandy Leather a été fondée en 1919 en tant que magasin d'approvisionnement en cuir. À la fin des années 1950, sous la tutelle du PDG de l'époque, Charles Tandy , la société s'est développée sur le marché des loisirs , fabriquant des mocassins en cuir et des porte-monnaie, réalisant d'énormes ventes parmi les scouts , entraînant une croissance rapide des ventes.
Au début des années 1960, dans le but d'élargir l'horizon de l'entreprise, Charles Tandy a acquis un certain nombre de sociétés de vente au détail artisanales, dont RadioShack en 1963, puis une chaîne de magasins d'électronique presque en faillite à Boston .
Dans les années 1980, désormais dirigée par John Roach en tant que PDG, la société a commencé à investir dans le marché des ordinateurs personnels , étant l'un des pionniers de la course aux ordinateurs personnels, étant saluée par le magazine Financial World comme « la force motrice à » le front. -entreprise qui dirige dans la course brûlante des ordinateurs personnels.
En 2000, le nom de Tandy Corporation a été abandonné et l'entité est devenue RadioShack Corporation.
Histoire
Tandy a commencé en 1919 lorsque deux amis, Norton Hinckley et Dave L. Tandy, ont décidé de fonder la Hinckley-Tandy Leather Company et ont concentré leurs efforts sur la vente de cuir de semelle et d'autres fournitures aux revendeurs de chaussures au Texas. Hinckley et Tandy ont ouvert leur première succursale en 1927 à Beaumont, Texas et en 1932, Dave Tandy a déménagé le magasin de Beaumont à Houston, Texas. L'entreprise de Tandy a survécu aux tempêtes économiques de la Dépression, s'est renforcée et a développé une présence solide dans le secteur des chaussures (c.-à-d. outils et fournitures pour cordonniers).
Dave Tandy a eu un fils, Charles David Tandy , qui a été enrôlé dans l'entreprise au début de la vingtaine. Charles a obtenu un baccalauréat à la Texas Christian University, puis a commencé à fréquenter la Harvard Business School pour approfondir ses études. Alors que la Seconde Guerre mondiale s'intensifiait, Charles a été appelé à servir son pays dans l'armée et a déménagé à Hawaï. Il a écrit à son père depuis l'étranger pour lui suggérer que la maroquinerie pourrait offrir de nouvelles possibilités de développement de l'activité de recherche de chaussures, car les mêmes fournitures étaient largement utilisées dans les hôpitaux et les centres de loisirs de la Marine et de l'Armée. La maroquinerie donnait aux hommes quelque chose d'utile à faire et leur travail manuel, en plus d'être thérapeutique, avait une véritable valeur.
Charles Tandy est rentré chez lui après le service en tant que lieutenant-commandant en 1948 et a négocié lui-même l'exploitation de la nouvelle division de maroquinerie. Il avait encouragé et suivi le développement de cette entreprise par la correspondance avec son père. En peu de temps, Charles réussit à ouvrir le premier des deux magasins de détail en 1950, exclusivement spécialisé dans la maroquinerie. M. Hinckley ne partageait pas l'enthousiasme de Dave et Charles Tandy pour la nouvelle division de maroquinerie. En conséquence, les deux fondateurs d'origine sont parvenus à un accord en 1950 selon lequel Hinckley continuerait à poursuivre le commerce de chaussures et les partenaires Tandy se spécialiseraient dans la promotion de l'artisanat du cuir.
Le premier catalogue Tandy, de seulement 8 pages, a été envoyé aux lecteurs du magazine Popular Science qui avaient répondu aux annonces de test de deux pouces placées par Tandy. À partir de 1950, Tandy exploita des magasins de vente au détail par correspondance soutenus par la publicité par publipostage. Cette formule à succès a permis à l'entreprise de se développer en une chaîne de quelque 150 magasins de maroquinerie. Un mouvement croissant de « do-it-yourself » suscité par une pénurie de biens de consommation et des coûts de main-d'œuvre élevés a continué de prendre de l'ampleur. Les quinze magasins de maroquinerie ouverts au cours des deux premières années d'activité de cette division connaissent un franc succès. Tandy a commencé à se développer en gagnant de nouvelles gammes de produits ; la première acquisition a eu lieu avec l' American Handicrafts Company, qui présentait une large gamme de produits artisanaux à faire soi-même, deux magasins de détail établis sur le marché de New York et une connaissance utile des marchés scolaires et institutionnels. Seize magasins de détail supplémentaires ont été ouverts en 1953 et, en 1955, Tandy Leather était une entreprise florissante avec des sites de vente loués dans 75 villes des États-Unis.
Tandy Leather est devenu un produit attrayant et a été acheté en 1955 par l'American Hide and Leather Company de Boston (changement de nom en 1956 pour General American Industries ). Charles a continué à garder le contrôle de la gestion de la division Tandy Leather alors qu'il appartenait à GAI. En 1956, General American Industries a acquis trois autres sociétés sans rapport avec l'industrie du cuir et une lutte pour le contrôle de la société mère a commencé. Charles a vu la nécessité d'émanciper l'entreprise de continuer dans la direction initiée par GAI. Il a utilisé toutes ses ressources, collecté des fonds supplémentaires et exercé son droit d'acheter les 500 000 actions incluses dans le règlement initial. Lors du dépouillement des voix le jour de cette assemblée charnière des actionnaires, le groupe Tandy a pris le contrôle de la direction de General American Industries.
Acquisition de Merribee et RadioShack
En 1961, le nom de la société a été changé pour Tandy Corporation et le siège social a été transféré à Fort Worth, au Texas, où Charles D. Tandy est devenu président et président du conseil d'administration. Tandy Leather exploitait 125 magasins dans 105 villes des États-Unis et du Canada et l'expansion était le nom du jeu. Tandy a acquis les actifs de Merribee Art Embroidery Co. , fabricant et détaillant d'articles de couture, ainsi que 5 autres sociétés, dont Cleveland Crafts Inc. et a fait appel au propriétaire, Werner Magnus, pour aider à gérer la division Merribee nouvellement acquise.
Le premier Tandy Mart comptait vingt-huit magasins différents, tous consacrés à l'artisanat et aux loisirs, et incluait American Handicraft, Tandy Leather, Electronics Crafts et Merribee sur une superficie d'environ 40 000 pieds carrés. Charles Tandy est devenu intrigué par le potentiel de croissance rapide qu'il a vu dans l'industrie de la vente au détail de produits électroniques en 1962. Il a trouvé RadioShack à Boston, une société de vente par correspondance qui avait commencé dans les années vingt à vendre aux opérateurs de jambon et aux amateurs d'électronique. En avril 1963, la Tandy Corporation a acquis le contrôle de gestion de RadioShack Corporation et en deux ans, la perte de 4 millions de dollars de RadioShack a été transformée en un profit sous la direction de Charles Tandy.
Les ventes allaient bien pour Tandy pendant cette période. Les jours "perles & franges" battaient leur plein avec l' ère hippie et le look "Nature-Tand" était un gros vendeur de ceintures, sacs à main, sandales et bracelets. Sous la direction de Lloyd Redd (président) et d'Al Patten (vice-président des opérations), l'entreprise a prospéré. Le nombre de devantures de magasins Tandy est monté en flèche au cours des cinq à six années suivantes, passant de 132 sites en 1969 à 269 sites en 1975. Le premier coup de pioche au centre-ville de Fort Worth pour la construction des Tandy Towers en 1975. L'immeuble de bureaux de 18 étages a été lancé en tant que phase I d'un développement massif du centre-ville avec des plans pour couvrir huit pâtés de maisons, devenir le nouveau siège social de Tandy Corp. Il contenait un centre commercial haut de gamme avec une patinoire intérieure et avait son propre système de métro privé .
Le conseil d'administration de la société a ensuite annoncé un plan visant à séparer les activités de Tandy en trois sociétés publiques distinctes. Les deux nouvelles sociétés ont été nommées Tandycrafts, Inc. et Tex Tan-Hickok, Inc. Ce plan a été présenté comme une stratégie visant à fournir un leadership intensif et une gestion sur mesure des trois activités distinctes et diverses de la société, dont chacune a récemment atteint un taille substantielle. Avec cette transition, RadioShack et Tandy Leather Company n'étaient plus sous le même parapluie d'entreprise. Wray Thompson a été promu président de Tandy Leather Company en 1976 et Dave Ferrill a été promu au poste de directeur national des ventes; ils ont supervisé 288 magasins. Bien qu'ils aient ouvert leur 300e magasin cette année-là, la popularité des produits de Nature-Tand avait commencé à baisser.
Charles Tandy est décédé le 4 novembre 1978, à l'âge de 60 ans. Parallèlement, des parties prenantes clés ont commencé à remettre en question la direction de l'entreprise. Wray Thompson a ensuite démissionné de son poste de président et a ensuite lancé The Leather Factory avec Ron Morgan, qui a finalement acheté Tandy Leather Corporation en 2000.
Des ordinateurs
Tandy était l'une des trois sociétés (avec Commodore International et Apple ) qui ont lancé la révolution des ordinateurs personnels en 1977 en introduisant des micro-ordinateurs pré-assemblés complets au lieu d'un kit. Leur gamme d' ordinateurs domestiques TRS-80 (1977) et TRS-80 Color Computer ("CoCo") (1980) était populaire dans les années qui ont précédé la banalisation du PC IBM et était largement distribuée dans les magasins Radio Shack à une époque où il étaient peu de magasins d'informatique .
En 1981, les ordinateurs représentaient la part la plus importante des ventes de Tandy. La société a tenté de monopoliser les ventes de logiciels et de périphériques en gardant secrètes les informations techniques et en ne vendant pas de produits tiers dans les magasins appartenant à Tandy. Un magasin informatique expérimental Tandy au siège de l'entreprise a vendu des produits n'appartenant pas à Tandy jusqu'à ce que l'entreprise l'interdise. Une société d'études de marché a rapporté en 1981 que le fait de ne pas vendre les produits des autres ralentissait la croissance de Tandy et a prédit que les concurrents en bénéficieraient.
Discutant du rapport, Wayne Green , éditeur de 80 Microcomputing , a averti que la société pourrait être devenue trop confiante en battant « des concurrents mal financés et mal gérés », et qu'IBM et d'autres ne seraient probablement pas « aussi myopes et bornés que Radio Shack ». Il a écrit que si Tandy avait poursuivi son expérience, "ils auraient peut-être quelques milliers de centres informatiques Tandy dans tout le pays, au lieu des magasins d'octets et de Computerlands que nous voyons maintenant. Et Tandy aurait eu beaucoup plus de contrôle sur Apple et d'autres parvenus" . En 1982, il écrivait que si ses milliers de magasins étaient autrefois un « avantage considérable » sur ses concurrents, « The Shack est en train de prendre du retard dans les points de vente et donc dans les ventes … nous avons vu Apple arriver et, avec moins de points de vente , passez le TRS-80 par les ventes". Green a averti que l'entreprise devait prendre "des décisions introductives, peut-être douloureuses".
La part de marché de Tandy - jusqu'à 60% à un moment donné - a en effet diminué en 1983 en raison de la concurrence du PC IBM et du manque de produits tiers. Tandy a adopté l' architecture compatible IBM PC avec les Tandy 1000 et Tandy 2000 (1983-1984). Le 1000 a aidé Tandy à atteindre une part de marché des ordinateurs personnels de 25 % en 1986, à égalité avec Apple et à la deuxième place derrière IBM.
En 1982, Tandy Corporation a conclu un contrat de développement avec la société de logiciels basée en Oklahoma, Dorsett Educational Systems, Inc, connue pour ses 25 années de technologie éducative pionnière. L'accord a abouti à la sortie de dizaines de titres pour l'ordinateur couleur TRS-80.
Les magasins Radio Shack vendaient des ordinateurs TRS-80 avec d'autres produits, tandis que les centres informatiques Radio Shack ne vendaient que des ordinateurs. Des franchises n'appartenant pas à l'entreprise vendaient des produits Radio Shack, y compris des ordinateurs, et des articles n'appartenant pas à Radio Shack. Les revendeurs à valeur ajoutée ont distribué des versions réétiquetées des ordinateurs Tandy. Malgré la vente d'ordinateurs par le biais d'encarts démodés dans les journaux du dimanche ressemblant à des grands magasins qui mettaient l'accent sur le prix plutôt que sur la technologie et la fonctionnalité, en 1980, InfoWorld décrivait Radio Shack comme "le fournisseur dominant de petits ordinateurs". et en 1981 "l'un des meilleurs marketeurs de l'industrie informatique". Adam Osborne cette année-là a décrit Tandy comme « l'une des grandes énigmes de l'industrie ». Il a écrit de sa stupéfaction qu'une entreprise "avec si peu de racines dans la micro-informatique" était le "fabricant numéro un de micro-ordinateurs" tout en "vendant des ordinateurs dans les magasins Radio Shack, rien de moins?" Green a suggéré en 1982 que les magasins séparent les ordinateurs des jouets pour convaincre "les clients à revenu intermédiaire (classe) que les magasins Radio Shack ne sont pas principalement des revendeurs pour les personnes imprudentes à faible revenu". Un critique de BYTE a admis en 1983 qu'il avait d'abord rejeté le modèle 100 "comme un jouet" parce qu'il l'avait vu dans un magasin à côté d'une voiture radiocommandée , déclarant que "c'est dommage que Radio Shack soit associé à des jouets et à la radio CB " quand l'ordinateur " fait preuve d'une planification et d'une prévoyance extraordinaires ".
En 1984, un analyste côté vente a déclaré que Tandy avait une « gamme de produits impressionnante, une capacité de distribution magnifique, un contrôle de l'ensemble du processus de la fabrication à la distribution et une gestion raisonnablement agile qui est prête à évoluer avec le cycle du produit ». Cette année-là, Tandy était le principal fournisseur d'Unix en volume, vendant près de 40 000 unités du modèle multi-utilisateurs Tandy 16 basé sur 68000 avec Xenix , et a commencé à vendre tous les ordinateurs utilisant la marque Tandy car, a admis un cadre, « les clients nous ont dit que le nom de Radio Shack était un problème au bureau". Au milieu des années 1980, elle a commencé à vendre des périphériques compatibles avec des produits non Tandy tels que le PC IBM. La société a également imposé en 1986 un code vestimentaire semblable à celui d'IBM pour les employés des magasins. En 1987, BYTE a écrit que « Tandy pourrait désormais offrir les gammes de produits informatiques les plus étendues au monde », y compris le Color Computer 2 à 99 $, le bloc-notes modèle 102 à 499 $, divers compatibles PC et le système Tandy 6000 Xenix à 3 499 $. La société a acquis des systèmes GRID dans Mars 1988. Grille Systems est un fabricant d'ordinateur portable dont les produits inclus la boussole GRID (1982), GRiDCase (1985), GRiDLite (1987), et GRiDPad (1990) ordinateur tablette .
Tandy a également produit les ordinateurs portables Tandy 1100FD et Tandy 1100HD de courte durée. Sortie en 1989, la série 1100 était basée sur le populaire processeur NEC V20 cadencé à 8 MHz. Tandy a également produit un logiciel pour ses ordinateurs fonctionnant sous DOS , sous la forme de Tandy Deskmate . La même année, Tandy a présenté le WP-2, un ordinateur portable à semi-conducteurs qui était un Citizen CBM-10WP rebadgé. Finalement, au début des années 1990, Tandy Corporation a vendu son entreprise de fabrication d' ordinateurs à AST Computers , et toutes les lignes d'ordinateurs Tandy ont été résiliées. Lorsque cela s'est produit, les magasins Radio Shack ont commencé à vendre des ordinateurs fabriqués par d'autres fabricants, tels que Compaq . En 1992, la société a présenté le Tandy Zoomer, un prédécesseur du Palm Pilot , conçu par Jeff Hawkins . Cette même année, la société a produit un lecteur de CD-ROM multimédia interactif appelé Tandy Video Information System (VIS). Comme les ordinateurs Tandy, il était basé sur l'architecture IBM PC et utilisait une version de Microsoft Windows . Tandy a même produit une gamme de disquettes et a continué à produire des compatibles IBM PC jusqu'à la fin de l' ère Intel 486 .
Magasins Tandy
En 1973, Tandy Corporation a lancé un programme d'expansion en dehors de son marché domestique des États-Unis, en ouvrant une chaîne de magasins de style RadioShack en Europe et en Australie sous le nom de Tandy. Le premier magasin a ouvert ses portes à Aartselaar , en Belgique, le 9 août 1973. Le premier magasin au Royaume-Uni a ouvert ses portes le 11 octobre 1973 à Hall Green, à Birmingham. Initialement, ces nouveaux magasins appartenaient directement à Tandy Corporation. En 1986, Tandy Corporation a formé sa filiale InterTAN en tant qu'entité distincte, bien que les liens entre elles soient encore visibles. Par exemple, la compatibilité des numéros de catalogue a été maintenue afin que le même numéro de catalogue dans les deux sociétés fasse référence au même article.
Les magasins Tandy au Royaume-Uni vendaient principalement des produits de marque propre sous le label « Realistic » et les magasins se distinguaient dans la rue principale en continuant à utiliser des reçus de vente écrits et un tiroir-caisse au lieu d'une caisse jusqu'au début des années 1990. Le personnel était tenu de prendre le nom et l'adresse de tout client qui effectuait un achat, même minime, afin de l'inscrire sur la liste de diffusion des brochures de l'entreprise, ce qui a souvent causé du mécontentement. Une caractéristique populaire des magasins Tandy était le club de batteries gratuites, dans lequel les clients étaient autorisés à réclamer un certain nombre de batteries gratuites par an. Au début des années 1990, la chaîne gérait le programme de carte de crédit de magasin « Tandy Card » et les politiques de garantie prolongée « Tandy Care » qui étaient fortement commercialisées par le personnel.
En 1999, les magasins britanniques ont été acquis par Carphone Warehouse , dans le cadre d'une stratégie d'expansion qui a vu la majorité des magasins Tandy convertis en magasins de photographie Carphone Warehouse ou Tecno. En mai 2000, le nom Tandy a été abandonné et le nom officiel est devenu RadioShack Corporation. En 2001, tous les anciens magasins Tandy avaient été convertis ou fermés. Un petit nombre de magasins ont été vendus à une nouvelle société appelée T2 Retail Ltd formée par d'anciens employés de Tandy (Intertan UK), Dave Johnson, Neil Duggins et Philip Butcher qui ont continué le thème de style RadioShack pendant un certain temps, mais ces magasins ont également fermé. en 2005. Une nouvelle société appelée T2 Enterprises continue maintenant d'utiliser l'ancienne présence Web de T2 Retail en tant que détaillant exclusivement en ligne stockant une gamme de produits RadioShack et d'autres appareils électroniques. En 2012, Tandy Corporation Ltd, une société britannique, a acquis les droits britanniques de la marque Tandy de RadioShack. Elle opère désormais en tant que détaillant en ligne de composants et de kits électroniques sur tandyonline.com.
En Australie :
- En 2001, les magasins Tandy Electronics ont été vendus à Woolworths Limited . Après que Woolworths ait acheté Tandy Electronics , malgré la possession de son rival Dick Smith Electronics , les deux ont continué à commercer en tant qu'entités distinctes.
- En février 2009, Woolworths Limited a annoncé qu'elle fermerait tous les magasins Tandy Electronics au cours des deux prochaines années.
- Le 24 juin 2012, tous les magasins Tandy Electronics étaient fermés.
Au Canada , les magasins InterTAN ont été vendus à son rival Circuit City Inc. Cependant, les magasins ont été baptisés RadioShack, car Circuit City a perdu les droits de dénomination. Plus tard, tous ces RadioShacks ont été rebaptisés « The Source by Circuit City » (maintenant appelé simplement The Source). Certains de ces magasins ont depuis fermé. En 2009, Circuit City a vendu La Source à Bell Canada Enterprises (BCE).
Autres points de vente
Tuile de couleur
En 1975, Tandy a séparé Color Tile, une chaîne de magasins de carreaux et de revêtements de sol, ainsi que ses autres entreprises non électroniques en 1975 à TandyCrafts.
McDuff Electronics, VidéoConcepts
En 1985, Tandy a acquis deux chaînes, McDuff Electronics et VideoConcepts ; ce dernier appartenait auparavant à Eckerd Corporation . La plupart de ces magasins ont été fermés dans le cadre d'un plan de restructuration de 1994, avec 33 convertis en magasins RadioShack ou Computer City Express. Les magasins McDuff restants ont été fermés en 1996.
La pointe de l'électronique
The Edge in Electronics, une chaîne de boutiques aujourd'hui disparue destinée aux clients des centres commerciaux intéressés par l'électronique de marque personnelle et portable à la mode, a fait ses débuts en 1990 et comptait 16 magasins en décembre 1993. L'un des derniers magasins ouverts a fermé à San Antonio, Texas en 2001.
Univers incroyable
Le concept Incredible Universe était la tentative de Tandy de rivaliser avec d'autres géants de l'électronique tels que Best Buy et Circuit City . Une coentreprise entre Tandy Corporation et Trans World Entertainment , les deux premiers magasins, situés à Arlington, Texas et Wilsonville, Oregon , ont ouvert leurs portes en 1992. Chaque magasin Incredible Universe a stocké plus de 85 000 articles, et le personnel de vente des magasins n'a pas travaillé sur commission. Les ventes étaient inférieures à la moyenne par rapport à la ligne rentable RadioShack de Tandy, et à la fin de 1996, la société avait décidé de vendre ou de fermer les 17 magasins Incredible Universe. De nombreux magasins Incredible Universe ont été acquis par Fry's Electronics .
Ville informatique
Computer City était un concept de supercentre proposant des ordinateurs, des logiciels et des produits connexes de marque et de distributeur ; acquis en 1991, ceux-ci ont supplanté la chaîne originale Radio Shack Computer Center, qui a fermé cette année-là. Computer City est devenu le premier grand magasin informatique international avec plus de 100 sites dans six pays. En 1995, Computer City a été reconnu comme le deuxième détaillant le plus rapide à atteindre 1 milliard de dollars de ventes. En 1996, il a été reconnu comme le deuxième détaillant le plus rapide à atteindre 2 milliards de dollars de ventes. (Sam's Club a été le détaillant le plus rapide à atteindre 1 milliard de dollars.) Alan Bush, ancien vice-président exécutif de RadioShack et Jim Hamilton, connu comme le « père de la vente au détail informatique », ont été les stratèges à l'origine de la croissance rapide et du succès. Les magasins de Computer City ont ensuite été vendus à CompUSA .
O'Sullivan Industries
En 1983, Conroy a vendu O'Sullivan Industries à Tandy Corporation. En 1994, Tandy Corporation a proposé O'Sullivan en tant que société ouverte. En 1999, O'Sullivan a été acheté pour environ 350 millions de dollars par le groupe d'investissement OSI Acquisition, une filiale de Brockman, Rosser, Sherrill & Co., LP (BRS).
Guilde des artisans du cuivre
En 1973, Tandy a lancé une filiale appelée Coppercraft Guild , qui vendait des bibelots et des articles ménagers en cuivre massif via un canal de marketing de réseau . Les plus notables étaient les "Franklin Cups" qui étaient basées sur un design de Benjamin Franklin, vendues en paquets de six. La gamme de produits s'est repliée après environ cinq ans. Les objets de Coppercraft Guild sont toujours populaires auprès des collectionneurs sur eBay .
Voir également
- RadioShack
- Usine de cuir Tandy
- Place de la ville
- Métro Tandy Centre
- Tandy-12
- The Carphone Warehouse - acquis Tandy UK en 1999