Appareil de télécommunication pour sourds - Telecommunications device for the deaf

Miniprint 425 TDD. Le coupleur acoustique sur le dessus est destiné à être utilisé avec des combinés téléphoniques. L'imprimante enregistre la conversation. Les touches spécifiques GA et SK permettent une utilisation plus rapide des abréviations courantes .

Un appareil de télécommunication pour sourds ( TDD ) est un téléimprimeur , un appareil électronique de communication de texte sur une ligne téléphonique , conçu pour être utilisé par des personnes ayant des difficultés d' audition ou d' élocution . D'autres noms pour l'appareil incluent téléimprimeur ( TTY ), textphone (commun en Europe ) et minicom ( Royaume-Uni ).

Le TDD typique est un dispositif de la taille d'une machine à écrire ou un ordinateur portable avec un QWERTY clavier et un petit écran qui utilise une LED , LCD ou VFD écran pour afficher le texte tapé par voie électronique. De plus, les TDD ont généralement une petite bobine de papier sur laquelle le texte est également imprimé - les anciennes versions de l'appareil n'avaient qu'une imprimante et pas d'écran. Le texte est transmis en direct, via une ligne téléphonique, à un appareil compatible, c'est-à-dire utilisant un protocole de communication similaire.

Des services téléphoniques spéciaux ont été développés pour pousser encore plus loin la fonctionnalité TDD. Dans certains pays, des systèmes sont en place pour qu'une personne sourde puisse communiquer avec une personne entendante sur un téléphone vocal ordinaire en utilisant un opérateur de relais humain. Il existe également des services de « transfert », permettant aux personnes qui peuvent entendre mais ne peuvent pas parler (« transfert auditif », alias « HCO »), ou aux personnes qui ne peuvent pas entendre mais sont capables de parler (« transfert vocal », alias "VCO") pour utiliser le téléphone.

Le terme TDD est parfois déconseillé car les personnes sourdes utilisent de plus en plus des appareils et des technologies grand public pour effectuer la plupart de leurs communications. Les appareils décrits ici ont été développés pour être utilisés sur le réseau téléphonique public commuté (RTC) partiellement analogique . Ils ne fonctionnent pas bien sur les nouveaux réseaux IP (Internet Protocol) . Ainsi, alors que la société s'oriente de plus en plus vers les télécommunications basées sur IP, les appareils de télécommunication utilisés par les personnes sourdes ne seront pas des TDD. Aux États-Unis, les appareils sont appelés TTY.

Teletype Corporation , de Skokie, Illinois, fabriquait des imprimantes de pages pour le texte, notamment pour les services de presse et les télégrammes, mais celles-ci utilisaient des normes différentes de celles de la communication des sourds et, bien que d'une utilisation assez répandue, étaient techniquement incompatibles. De plus, ceux-ci étaient parfois désignés par l'initiale "TTY", abréviation de "Teletype". Lorsque les ordinateurs disposaient de mécanismes d'entrée au clavier et d'imprimantes de pages, avant l' utilisation des terminaux CRT , les télétypes étaient les appareils les plus largement utilisés. On les appelait "machines à écrire à console". (Telex utilisait un équipement similaire, mais était un réseau de communication international distinct.)

Histoire

Coupleur acoustique APCOM ou appareil MODEM

Le concept TDD a été développé par James C. Marsters (1924-2009), un dentiste et pilote d'avion privé qui est devenu sourd dans son enfance à cause de la scarlatine , et Robert Weitbrecht , un physicien sourd. En 1964, Marsters, Weitbrecht et Andrew Saks, ingénieur électricien et petit-fils du fondateur de la chaîne de grands magasins Saks Fifth Avenue , ont fondé APCOM (Applied Communications Corp.), situé dans la région de la baie de San Francisco, pour développer le coupleur acoustique , ou modem ; leur premier produit s'appelait PhoneType. APCOM a collecté d'anciens téléscripteurs (TTY) du ministère de la Défense et des dépotoirs. Des coupleurs acoustiques ont été câblés à des TTY permettant au téléphone standard AT&T modèle 500 de se coupler ou de s'insérer dans les coupelles en caoutchouc du coupleur, permettant ainsi à l'appareil de transmettre et de recevoir une séquence unique de tonalités générées par les différentes touches TTY correspondantes. L'ensemble de la configuration du téléimprimeur, du coupleur acoustique et du poste téléphonique est devenu connu sous le nom de TTY. Weitbrecht a inventé le modem à coupleur acoustique en 1964. Le mécanisme actuel des communications TTY a été réalisé de manière électromécanique grâce à la modulation par déplacement de fréquence (FSK) permettant uniquement une communication semi-duplex , où une seule personne à la fois peut transmettre.

Appareil ATS de Paul Taylor

À la fin des années 1960, Paul Taylor a combiné des machines Western Union Teletype avec des modems pour créer des téléscripteurs, connus sous le nom de TTY. Il a distribué ces premiers appareils non portables au domicile de nombreux membres de la communauté sourde de St. Louis, Missouri. Il a travaillé avec d'autres pour établir un service de réveil téléphonique local . Au début des années 1970, ces petits succès à St. Louis sont devenus le premier système de relais téléphonique local pour les sourds.

Périphérique MCM de Micon Industries

En 1973, le module de communication manuelle (MCM), qui était le premier ATS portable électronique au monde permettant des télécommunications bidirectionnelles, a été présenté pour la première fois à la convention de l'Association californienne des sourds à Sacramento, en Californie. Le MCM alimenté par batterie a été inventé et conçu par un présentateur et interprète sourd, Kit Patrick Corson, en collaboration avec Michael Cannon et le physicien Art Ogawa. Il a été fabriqué par la société de Michael Cannon, Micon Industries, et initialement commercialisé par la société de Kit Corson, Silent Communications. Afin d'être compatible avec le réseau TTY existant, le MCM a été conçu autour du code Baudot à cinq bits établi par les anciennes machines TTY au lieu du code ASCII utilisé par les ordinateurs. Le MCM a été un succès instantané auprès de la communauté sourde malgré l'inconvénient d'un coût de 599 $. En six mois, il y avait plus de MCM utilisés par les sourds et malentendants que les appareils ATS. Après un an, Micon a repris la commercialisation du MCM et a par la suite conclu un accord avec Pacific Bell (qui a inventé le terme « TDD ») pour acheter des MCM et les louer à des abonnés téléphoniques sourds pour 30 $ par mois.

Après que Micon ait formé une alliance avec APCOM, Michael Cannon (Micon), Paul Conover (Micon) et Andrea Saks (APCOM) ont adressé avec succès une pétition à la California Public Utilities Commission (CPUC), ce qui a abouti à un tarif qui a payé pour que les appareils ATS soient distribués gratuitement. de coût pour les personnes sourdes. Micon a produit plus de 1 000 MCM par mois, ce qui a entraîné la diffusion d'environ 50 000 MCM dans la communauté sourde.

Avant de quitter Micon en 1980, Michael Cannon a développé plusieurs variantes compatibles avec les ordinateurs du MCM et un ATS d'impression portable fonctionnant sur batterie, mais ils n'ont jamais été aussi populaires que le MCM d'origine. Les nouveaux modèles de TTY pourraient communiquer avec des codes sélectionnables qui permettent des communications à un débit binaire plus élevé sur les modèles équipés de manière similaire. Cependant, l'absence de véritable fonctionnalité d'interface informatique a sonné le glas de l'ATS d'origine et de ses clones. Au milieu des années 1970, d'autres appareils téléphoniques dits portables ont été clonés par d'autres sociétés, et c'est à cette époque que le terme « TDD » a commencé à être largement utilisé par ceux qui n'appartiennent pas à la communauté des sourds.

Messagerie texte et système Def-Tone (DTS)

Ce système de relais est devenu communément connu sous le nom de système Def-Tone (DTS) parce que les tons représentant les lettres de l'alphabet ont finalement été portés dans des tons en dehors de la portée de l'audition humaine. En 1994, Joseph Alan Poirier, un étudiant-travailleur, a recommandé d'utiliser le système pour envoyer des SMS aux chariots élévateurs afin d'améliorer la livraison des pièces à la chaîne de montage de GM Powertrain à Toledo, Ohio, et d'envoyer un SMS aux téléavertisseurs. Il a recommandé de placer des téléavertisseurs sur des écrans alphanumériques incorporant le même système lors de discussions avec le fournisseur de téléavertisseurs pour Outback Steakhouse et de placer des relais dans les chariots élévateurs pour envoyer des messages d'alerte aux téléavertisseurs utilisés dans ce système. Il appelait ça la messagerie texte. Il est supposé que lorsque le chariot élévateur Toyota aurait été embauché par GM pour ce travail, l'un des sous-traitants, Kyocera, a utilisé le travail de la société de chariots élévateurs Toyota pour créer des messages texte pour les téléphones portables.

Prix ​​Marsters

En 2009, AT&T a reçu le James C. Marsters Promotion Award de TDI (anciennement Telecommunications for the Deaf, Inc. ) pour ses efforts visant à accroître l'accessibilité à la communication pour les personnes handicapées. Le prix contient une certaine ironie; c'est AT&T qui, dans les années 1960, a résisté aux efforts visant à mettre en œuvre la technologie TTY, affirmant qu'elle endommagerait son équipement de communication. En 1968, la Federal Communications Commission a annulé la politique d'AT&T et l'a forcée à offrir un accès TTY à son réseau.

Protocoles

Il existe de nombreuses normes différentes pour les TDD et les textphones.

Code Baudot d'origine à 5 bits

La norme d' origine utilisée par les TTY est une variante du code Baudot . La vitesse maximale de ce protocole est de 10 caractères par seconde. Il s'agit d'un protocole semi-duplex , ce qui signifie qu'une seule personne à la fois peut transmettre des caractères. Si les deux essaient de transmettre en même temps, les caractères seront brouillés à l'autre bout.

Ce protocole est couramment utilisé aux États-Unis .

Il s'agit d'une variante du code Baudot, implémenté sous forme de 5 bits par caractère transmis de manière asynchrone en utilisant une modulation par touche de décalage de fréquence à 45,5 ou 50 bauds, 1 bit de démarrage, 5 bits de données et 1,5 bits d'arrêt. Les détails de la mise en œuvre du protocole sont disponibles dans TIA-825-A et également dans T-REC V.18 Annexe A "Mode opérationnel 5 bits".

Turbocode

La société UltraTec implémente un autre protocole appelé Enhanced TTY, qu'elle appelle "Turbo Code", dans ses produits. Le Turbo Code présente certains avantages par rapport aux protocoles Baudot, tels qu'un débit de données plus élevé, une conformité ASCII totale et une capacité full-duplex . Cependant, Turbo Code est propriétaire et UltraTec ne donne ses spécifications qu'aux parties qui sont disposées à le concéder sous licence, bien que certaines informations le concernant soient divulguées dans le brevet américain 5,432,837 .

Autres protocoles hérités

Les autres protocoles utilisés pour la téléphonie textuelle sont le European Deaf Telephone (EDT) et la signalisation multifréquence à double tonalité (DTMF).

Les recommandations de la série ITU V sont une collection des premières normes de modems approuvées par l' UIT en 1988.

V.18

En 1994, l' UIT a approuvé la norme V.18, qui comprend deux parties principales, une double norme. Il s'agit à la fois d'un protocole parapluie qui permet la reconnaissance et l'interopérabilité de certains des protocoles de SMS les plus couramment utilisés, ainsi que d'offrir un mode V.18 natif, qui est une méthode de modulation ASCII full ou half-duplex.

Les ordinateurs peuvent, avec un logiciel et un modem appropriés, émuler un ATS V.18. Certains modems vocaux, couplés à un logiciel approprié, peuvent désormais être convertis en modems TTY en utilisant un décodeur logiciel pour les tonalités TTY. La même chose peut être faite avec un tel logiciel en utilisant la carte son d'un ordinateur, lorsqu'il est couplé à la ligne téléphonique.

Au Royaume-Uni, un réseau virtuel V.18, appelé TextDirect, existe dans le cadre du réseau téléphonique public commuté (PSTN), offrant ainsi l'interopérabilité entre les textphones utilisant différents protocoles. La plate-forme offre également des fonctionnalités supplémentaires telles que la progression de l'appel et les informations d'état sous forme de texte et l'appel automatique d'un service de relais pour les appels parole-texte.

Téléphones portables

De nombreux téléphones portables numériques sont compatibles avec les appareils TTY.

De nombreuses personnes souhaitent remplacer le TTY par du texte en temps réel sur IP (RTT), qui peut être utilisé sur un téléphone portable ou une tablette numérique sans périphérique TTY séparé.

Nouvelles technologies

Comme les TDD sont de plus en plus considérés comme des appareils hérités , avec l'émergence de technologies modernes telles que le courrier électronique , les SMS et la messagerie instantanée , les textes de TDD sont de plus en plus envoyés via des passerelles Text over IP ou d'autres protocoles de texte en temps réel . Cependant, ces nouvelles méthodes nécessitent des connexions IP et ne fonctionnera pas avec les lignes téléphoniques analogiques régulières, sauf si une connexion de données est utilisée (c. -à Internet par ligne téléphonique ou le modem mode de texte de multiplexage et de la voix qui se fait sur un Captioned téléphone combiné du matériel) . Étant donné que certaines personnes n'ont accès à aucun type de connexion de données et qu'elles ne sont même pas disponibles dans certaines régions de nombreux pays, les ATS sont toujours la seule méthode pour les appels téléphoniques analogiques par téléphone fixe, bien que les ATS incluent tout appareil avec un modem et un logiciel appropriés. .

Autres appareils pour sourds ou malentendants

AT&T TDD 2700

En plus du TDD, il existe un certain nombre d'équipements qui peuvent être couplés aux téléphones pour améliorer leur utilité. Pour les personnes malentendantes, la sonnerie du téléphone et le niveau sonore de la conversation peuvent être amplifiés ou réglés en hauteur ; le bruit ambiant peut également être filtré. L'amplificateur peut être un simple ajout ou passer par un coupleur inductif pour interagir avec des aides auditives adaptées. La sonnerie peut également être complétée par des sonneries d'extension ou un indicateur visuel d'appel.

Étiquette

Il existe certaines règles d'étiquette que les utilisateurs d'ATS doivent connaître. En raison de l'incapacité de détecter quand une personne a fini de parler - et du fait que deux personnes qui tapent brouilleront le texte des deux côtés - le terme « Go Ahead » (GA) est utilisé pour désigner la fin d'un tour, et une indication pour que l'autre personne commence à taper.

Abréviations couramment utilisées
Initialisme
BRB Je reviens tout de suite
Californie Assistant de communication (autre terme pour un opérateur RO/relais)
UC Te voir (être en train de te voir)
Géorgie Vas-y
SK Stop Keying (pas un impératif pour l'autre personne mais plutôt une description de ce que fait le keyer : éviter que l' air mort qui s'ensuit ne perturbe le destinataire en faisant savoir au destinataire qu'il ne s'attend plus à aucun message, mais aussi en informant le destinataire que le keyer reste "à l'écoute" pour tout message de type "au revoir")
SKSK Maintenant raccrocher (utilisé en réponse à SK comme confirmation que le keyer qui répond n'a plus rien à dire et que les deux extrémités de la conversation [et, par conséquent, la conversation dans son ensemble] sont terminées)
GA OU SK, SKGA, BiBi Au revoir
Q, QQ, QM Point d'interrogation (?)
SVP S'il te plaît
RO Opérateur de relais (autre terme pour un CA/assistant de communication)
OCI Oh je vois
RPO Opérateur
NBR Numéro
TMW Demain
Merci Merci
WRU Qui êtes vous? (ou où es-tu ?)
XXXX Les X sont souvent utilisés pour indiquer une erreur de frappe au lieu d'un retour arrière

Exemple de conversation

Appelant A : BONJOUR JOHN, À QUELLE HEURE VENEZ-VOUS AUJOURD'HUI Q GA
Appelant B : BONJOUR FRED, JE SERAI VERS MIDI GA
Appelant A : OK, PAS DE PROBLÈME, N'OUBLIEZ PAS D'APPORTER LES LIVRES ET LE TRAVAIL JUSQU'À GA
Appelant B : WILL DO SK
Appelant A : BYE BYE SKSK

SK est utilisé pour permettre aux utilisateurs de faire leurs adieux, tandis que SKSK indique un raccrochage immédiat de l'appel.

Exemple de conversation 2

Appelant UN BONJOUR, ICI JOHN, PUIS-JE DEMANDER QUI APPELLE ? GA
appelant B HI JOHN, ITS ME FRED, je me demande où vous êtes, ça devient TARD POUR ÉTEIGNENT AU PUB GA
appelant A HI FRED, SORRY Je ne pense pas que je peux GO GA
appelant B POURQUOI CANT - vous? GA
Caller A MA FEMME NE SE SENT PAS BIEN ET JE N'AI PAS DE BABYSITTER POUR MES ENFANTS ! GA
Appelant B AWWWW DARN. JE TE VOULAIS LÀ. EH BIEN, QUE POUVEZ-VOUS FAIRE ? GA
Appelant A JE SAIS .. JE DOIS Y ALLER. LES ENFANTS ONT BESOIN DE MOI. À UN DE CES QUATRE! AU REVOIR POUR MAINTENANT SK
Appelant B OK PAS DE SOUCIS A BIENTT ! BYE BYE SK GA
Appelant A SKSK (LA FÊTE A RACCROCHÉ)

Exemple d'appel de relais de texte

Appelant A COMPOSITION TXD.. SONNERIE TXD... OPÉRATEUR TXD CONNECTÉ.. EXPLICATION DU SERVICE DE RELAIS TEXTE. S'IL VOUS PLAÎT ATTENDRE .... SALUT C'EST JOHN GA
Caller B HI JOHN C'EST MOI FRED. JE ME DEMANDE CE QUE TU FAIS CE SOIR ? GA
Appelant UN SALUT FRED. JE PENSE A PASSER UNE SOIRÉE POKER CHEZ MIEN, QU'EN PENSEZ-VOUS ? GA
Caller B BONNE IDÉE, JE VAIS APPELER QUELQUES CAMPAGNES POUR VENIR ET PASSER UN BON JEU GA
Caller A OK RENDEZ-VOUS À 19H. BYE BYE SK GA
appelant B OK RENDEZ-VOUS À 19H AU REVOIR SKSKSKSK GA
appelant A MERCI D' AVOIR UTILISÉ LE SERVICE DE RELAIS TEXTE. AU REVOIR

Remarque : les ATS n'utilisent que des majuscules, sauf lorsqu'il y a des écrans d'ordinateur.
Remarque : Au Royaume-Uni, le service de relais de texte s'appelait autrefois typetalk (RNID), mais a depuis fusionné avec la ligne téléphonique utilisant le préfixe de numérotation 18001 (TTY) ou 18002 (relais vocal). La ligne d'urgence est le 18000 (ATS).

relais TRS

L'une des utilisations les plus courantes d'un ATS est de passer des appels à un service de relais de télécommunications (TRS), qui permet aux sourds de passer avec succès des appels téléphoniques aux utilisateurs de systèmes téléphoniques ordinaires.

Les systèmes de reconnaissance vocale sont d'une utilisation limitée, en raison de problèmes avec la technologie. Un nouveau développement appelé le téléphone sous - titré utilise désormais la reconnaissance vocale pour aider les opérateurs humains. Les nouvelles méthodes de communication textuelles, telles que le service de messages courts (SMS), le chat par relais Internet (IRC) et la messagerie instantanée ont également été adoptées par les sourds comme alternative ou complément à l'ATS.

Voir également

Remarques

Les références