Le modèle des différences culturelles nationales de Trompenaars - Trompenaars's model of national culture differences

7 dimensions de la culture

Le modèle des différences culturelles nationales de Trompenaars est un cadre de communication interculturelle appliqué aux affaires générales et à la gestion, développé par Fons Trompenaars et Charles Hampden-Turner . Cela impliquait une enquête à grande échelle auprès de 8 841 cadres et employés d'organisations de 43 pays.

Ce modèle des différences culturelles nationales comporte sept dimensions. Il existe cinq orientations couvrant la manière dont les êtres humains interagissent entre eux, une qui traite du temps et une qui traite de l'environnement.

Universalisme contre particularisme L' universalisme est la croyance que les idées et les pratiques peuvent être appliquées partout sans modification, tandis que le particularisme est la croyance que les circonstances dictent la façon dont les idées et les pratiques doivent être appliquées. Il pose la question: qu'est-ce qui est le plus important, les règles ou les relations? Les cultures à haut universalisme voient une réalité et se concentrent sur des règles formelles. Les réunions d'affaires sont caractérisées par des arguments rationnels et professionnels avec une attitude de «se mettre au travail». Les recherches de Trompenaars ont révélé qu'il y avait un universalisme élevé dans des pays comme les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, l'Allemagne et la Suède. Les cultures à fort particularisme voient la réalité comme plus subjective et mettent davantage l'accent sur les relations. Il est important de connaître les personnes avec lesquelles on fait affaire lors de réunions dans un environnement particulariste. Quelqu'un issu d'une culture universaliste serait sage de ne pas rejeter les méandres personnels comme étant hors de propos ou comme de simples bavardages lors de telles réunions d'affaires. Les pays qui ont un particularisme élevé sont le Venezuela, l'Indonésie, la Chine, la Corée du Sud et l'ancienne Union soviétique.

L'individualisme contre le communautarisme L' individualisme se réfère aux personnes se considérant comme des individus, tandis que le communautarisme se réfère aux personnes se considérant comme faisant partie d'un groupe. Les recherches de Trompenaars ont donné des résultats intéressants et suggèrent que les cultures peuvent changer plus rapidement que beaucoup de gens le réalisent. Il n'est peut-être pas surprenant de voir un pays comme les États-Unis avec un individualisme élevé, mais le Mexique et les anciens pays communistes de la Tchécoslovaquie et de l'Union soviétique se sont également révélés individualistes dans les recherches de Trompenaars. Au Mexique, le passage d'une culture autrefois communautaire pourrait s'expliquer par son adhésion à l'ALENA et son implication dans l'économie mondiale. Cela contraste avec les recherches antérieures de Hofstede , qui ont trouvé ces pays collectivistes et montrent la nature dynamique et complexe de la culture. Les pays à fort communautarisme sont l'Allemagne, la Chine, la France, le Japon et Singapour.

Neutre vs émotionnel Une culture neutre est une culture dans laquelle les émotions sont contrôlées, tandis qu'une culture émotionnelle est une culture dans laquelle les émotions sont exprimées ouvertement et naturellement. Les cultures neutres qui viennent rapidement à l'esprit sont celles des Japonais et des Britanniques. Les Pays-Bas, le Mexique, l'Italie, Israël et l'Espagne sont des exemples de cultures à forte émotion. Dans les cultures émotionnelles, les gens sourient souvent, parlent fort lorsqu'ils sont excités et se saluent avec enthousiasme. Ainsi, lorsque des personnes de culture neutre font des affaires dans une culture émotionnelle, elles devraient être prêtes pour une réunion potentiellement animée et bruyante et devraient essayer de répondre chaleureusement. Quant à ceux d'une culture émotionnelle qui font des affaires dans une culture neutre, ils ne doivent pas être rebutés par un manque d'émotion.

Spécifique vs Diffuse Une culture spécifique est une culture dans laquelle les individus ont un grand espace public qu'ils partagent facilement avec les autres et un petit espace privé garde de près et ne partage qu'avec des amis et associés proches. Une culture diffuse est une culture dans laquelle l'espace public et l'espace privé sont de taille similaire et les individus gardent soigneusement leur espace public, car l'entrée dans l'espace public permet également d'entrer dans l'espace privé. Il examine comment une culture séparée maintient leur vie personnelle et publique. Fred Luthans et Jonathan Doh donnent l'exemple suivant qui explique cela:

Un exemple de ces dimensions culturelles spécifiques et diffuses est fourni par les États-Unis et l'Allemagne. Un professeur américain, tel que Robert Smith, PhD, serait généralement appelé «Doctor Smith» par les étudiants à son université américaine. Lors de ses achats, cependant, il peut être désigné par le commis du magasin sous le nom de «Bob», et il peut même demander l'avis du greffier concernant certains de ses achats prévus. Quand il joue au golf, Bob pourrait bien être l'un des gars, même pour un partenaire de golf qui se trouve être un étudiant diplômé de son département. La raison de ces changements de statut est que, compte tenu des valeurs culturelles américaines spécifiques, les gens ont de grands espaces publics et se comportent souvent différemment en fonction de leur rôle public. En même temps, cependant, Bob a un espace privé qui est interdit aux étudiants qui doivent l'appeler «Docteur Smith» en classe. Dans les cultures très diffuses, en revanche, la vie publique et la vie privée d'une personne sont souvent similaires. Par conséquent, en Allemagne, M. le professeur Doktor Schmidt serait désigné de cette façon à l'université, au marché local et au bowling - et même sa femme pourrait lui parler officiellement en public. Une grande formalité est maintenue, donnant souvent l'impression que les Allemands sont étouffants ou distants.

Réalisation vs attribution Dans une culture de réussite, les gens se voient accorder un statut en fonction de la façon dont ils s'acquittent de leurs fonctions. Dans une culture d'attribution, le statut est basé sur qui ou ce qu'est une personne. Doit-on faire ses preuves pour recevoir un statut ou lui est-il donné? Les cultures de réussite comprennent les États-Unis, l'Autriche, Israël, la Suisse et le Royaume-Uni. Certaines cultures d'attribution sont le Venezuela, l'Indonésie et la Chine. Lorsque des personnes issues d'une culture de la réussite font des affaires dans une culture d'attribution, il est important d'avoir des membres plus âgés et plus âgés avec des titres officiels et du respect doivent être montrés à leurs homologues. Cependant, pour une culture d'attribution faisant des affaires dans une culture de réussite, il est important d'amener des membres bien informés qui peuvent prouver qu'ils sont compétents à un autre groupe, et le respect doit être montré pour les connaissances et les informations de leurs homologues.

Séquentielle vs synchronique Une culture temporelle séquentielle est celle dans laquelle les gens aiment que les événements se produisent dans un ordre chronologique. La ponctualité est très appréciée et ils basent leur vie sur des horaires, une planification et des délais précis et clairs; dans ce genre de cultures, le temps est très important et ils ne tolèrent pas la perte de temps. Au lieu de cela dans les cultures synchroniques, ils voient des périodes de temps spécifiques comme des périodes entrelacées, l'utilisation pour souligner l'importance de la ponctualité et des délais si ceux-ci sont essentiels pour atteindre les objectifs et qu'ils fonctionnent souvent dans plusieurs choses à la fois, ils sont également plus flexibles avec la distribution du temps et des engagements.

Contrôle interne vs contrôle externe Contrôlons -nous notre environnement ou sommes-nous contrôlés par lui? Dans la culture dirigée interne, les gens croient au contrôle des résultats et ont une attitude dominante envers l'environnement. Dans la culture orientée vers l'extérieur, les gens croient qu'il faut laisser les choses suivre leur propre cours et ont une attitude plus flexible, caractérisée par une volonté de compromis et de maintenir l'harmonie avec la nature.

Voir également

Références

Liens externes