Analyse des angles morts - Blindspots analysis

L'analyse des angles morts ou l' analyse des angles morts est une méthode visant à découvrir des hypothèses obsolètes, incomplètes ou incorrectes dans le schéma mental d'un décideur de l'environnement. Michael Porter a utilisé le terme « angles morts » pour faire référence à la sagesse conventionnelle qui n'est plus vraie, mais qui guide toujours la stratégie commerciale. Le concept a ensuite été popularisé par Barbara Tuchman , dans son livre The March of Folly (1984), pour décrire des décisions et des stratégies politiques qui étaient clairement erronées dans leurs hypothèses, et par d'autres auteurs depuis, tels que les psychologues sociaux Mahzarin Banaji et Anthony Greenwald dans leur étude des préjugés .

Découvrir les angles morts

Ben Gilad a entièrement développé, dans son livre Business Blindspots (1994), la "méthode Gilad" en trois étapes pour découvrir les angles morts

  1. Première étape : Mener une analyse des cinq forces sur une industrie ou un segment (marché) donné, complétée par l'identification des moteurs de changement possibles, qui sont définis comme des tendances susceptibles d'avoir un effet (structural) profond sur l'équilibre des pouvoirs entre les cinq forces .
  2. Deuxième étape : collecte de renseignements concurrentiels sur les hypothèses des principaux dirigeants de l'entreprise cible concernant la même structure de l'industrie que lors de la première étape. Les sources peuvent inclure des lettres de rapports annuels aux actionnaires, des autobiographies, des interviews dans la presse, des apparitions et des discours publics, des réunions de l'industrie, des témoignages du Congrès, des conférences téléphoniques avec des analystes de sécurité (les transcriptions sont accessibles au public) et toutes les autres déclarations concernant la vision et les croyances. Une technique alternative est connue parmi les professionnels de l'intelligence économique sous le nom de « reverse engineering de la stratégie » qui recherche les hypothèses sous-jacentes qui peuvent rationaliser la stratégie existante.
  3. Troisième étape : Comparez les résultats de la deuxième étape avec l'analyse de la première étape. Toute contradiction avec l'analyse de la première étape est un angle mort potentiel.

Hypothèses sous-jacentes

L'analyse des angles morts sous-jacents est une hypothèse sur les biais inhérents à la prise de décision au sommet des organisations (entreprises, gouvernement ou autre) dépassant ceux de leurs subordonnés ou des personnes extérieures. Bien que de nombreux cadres supérieurs d'entreprises et d'organisations gouvernementales soient des personnes intelligentes et compétentes, ils sont également vulnérables à plusieurs biais de décision liés à leurs positions puissantes, notamment la dissonance cognitive , les cognitions motivées, l'excès de confiance et l'égo-implication. La capacité réduite des dirigeants à voir la réalité pour ce qu'elle est, et l'analyse plus objective (moins d'ego) des analystes et des planificateurs de niveau intermédiaire signifie que l'étape 3 de l'analyse des angles morts peut être un outil puissant pour pointer les œillères potentielles

Voir également

Les références

Bibliographie