Havre de santé - Haven Healthcare
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| Taper | Organisation à but non lucratif |
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| Industrie | Soins de santé |
| Fondé | 2018 
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| Quartier général |
, États Unis
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Personnes clés |
Mitch Betses, COO et PDG par intérim |
Nombre d'employés |
57 (2021) |
| Site Internet | havrehealthcare |
Haven était une entité à but non lucratif axée sur les soins de santé créée par le biais d'une coentreprise entre les sociétés américaines Amazon , Berkshire Hathaway et JPMorgan Chase . Les objectifs déclarés de l'entité étaient d'améliorer les services de santé et de réduire les coûts pour les employés des trois sociétés, tout en facilitant l'accès aux soins primaires , en rendant les médicaments sur ordonnance plus abordables et en facilitant la compréhension des prestations d'assurance . La société avait son siège à Boston, dans le Massachusetts , et des bureaux à New York .
Haven a annoncé sa fermeture en février 2021. Les analystes ont cité des objectifs flous, un PDG inexpérimenté dans l'exploitation d'une entreprise et la concurrence avec Amazon lui-même comme causes probables de l'échec de l'entreprise.
Histoire
2018
Le 30 janvier 2018, Amazon , Berkshire Hathaway et JPMorgan Chase ont annoncé la création d'une société pour fournir des soins de santé à faible coût et de haute qualité à leurs plus d'un million d'employés dans le monde. Jamie Dimon de JPMorgan a déclaré au moment de l'annonce : « Nos trois sociétés disposent de ressources extraordinaires et notre objectif est de créer des solutions qui profitent à nos employés américains, à leurs familles et, potentiellement, à tous les Américains. Et le président-directeur général de Berkshire Hathaway , Warren Buffett, a déclaré que les coûts des soins de santé sont "un ténia affamé de l'économie américaine".
En juin 2018, Atul Gawande a été nommé directeur général de Haven Healthcare.
En novembre 2018, Dana Gelb Safran, anciennement de Blue Cross Blue Shield of Massachusetts , a été embauchée en tant que responsable de la mesure. En Décembre, l'entreprise a embauché David Smith, anciennement de UnitedHealth Group de Optum filiale. Son embauche a conduit Optum à poursuivre Smith pour rupture de contrat , affirmant qu'il avait violé une restriction de non-concurrence . En février 2019, le juge de district Mark Wolf a rejeté la requête d'Optum visant à empêcher Smith de travailler à Haven.
2019
En février 2019, Haven a embauché Serkan Kutan, ancien CTO de ZocDoc , en tant que CTO.
En avril 2019, la société a annoncé l'ouverture d'un deuxième site dans le quartier d' Union Square à Manhattan et se concentrera sur la technologie et l'ingénierie.
En mai 2019, le chef de l'exploitation, Jack Stoddard, a annoncé qu'il quittait son poste après seulement neuf mois, notant que le trajet entre Philadelphie et Boston l'éloignait de sa famille.
En Novembre 2019, Haven ont annoncé qu'ils en partenariat avec Cigna et CVS Santé de Aetna à offrir des plans de santé à 30.000 travailleurs JP Morgan dans les États de l' Arizona et de l' Ohio . Amazon offrira également une couverture de soins de santé aux employés du Wisconsin , de la Caroline du Nord , de l' Utah et du Connecticut , en collaboration avec un payeur de soins de santé anonyme. Le nouveau plan de bien-être offre des récompenses financières mensuelles pour atteindre les objectifs de santé et de remise en forme.
2020
En mai 2020, le PDG Atul Gawande a annoncé qu'il quittait l'entreprise. Le COO Mitch Betses a repris les opérations quotidiennes pendant que l'entreprise cherchait un nouveau PDG.
Démantelé en 2021
Le 4 janvier 2021, Haven a annoncé, via une modification de son site Web à une seule page, qui a annoncé qu'elle « mettrait fin à ses opérations indépendantes fin février 2021 ». Site Web de Haven tel qu'il apparaissait le 23 décembre 2020.
Le site Web de Haven a été tronqué en un message de trois paragraphes qui se lit comme suit :
Au cours des trois dernières années, Haven a exploré un large éventail de
solutions de soins de santé et a testé de nouvelles façons de rendre les soins primaires plus faciles d'
accès, les prestations d'assurance plus simples à comprendre et à utiliser, et
les médicaments sur ordonnance plus abordables.
À l'avenir, Amazon, Berkshire Hathaway et JPMorgan Chase & Co.
tireront parti de ces informations et continueront de collaborer de manière informelle pour concevoir des
programmes adaptés aux besoins spécifiques de leurs propres employés
.
Haven mettra fin à ses opérations indépendantes fin février 2021.
Au moment de la dissolution de l'entreprise, Haven comptait 57 employés dans son siège social basé à Boston.
Raisons de l'échec
L'entreprise n'a jamais vraiment décollé, car une série de cadres et de consultants ont quitté l'entreprise au cours des premières années de son existence. En examinant pourquoi l'entité a échoué, de nombreux observateurs ont estimé que la tâche de perturbation du marché du système de santé américain était trop grande.
L'échec de l'entreprise était en grande partie dû à l'incapacité de Haven à gagner une part de marché suffisante pour inciter les prestataires de soins de santé à réduire leurs coûts. Selon Harvard Business Review , étant donné que les assureurs et les fournisseurs de soins de santé sont rentables dans le système actuel, Haven n'a pas pu forcer la perturbation du marché qu'il espérait réaliser. Parce que Haven n'avait pas encore atteint une forte présence sur le marché, il a également été négativement impacté par la pandémie de COVID-19 .
Un obstacle supplémentaire au succès était le fait que chacune des trois entreprises fondatrices a continué à poursuivre individuellement ses propres entreprises de soins de santé, ce qui rend l'objectif de la coentreprise peu clair pour les employés et les partenaires commerciaux potentiels.