IMRB International - IMRB International
| Taper | Filiale |
|---|---|
| Fondé | 1970 |
| Fondateur | Associés Hindustan Thompson |
| Quartier général | Mumbai , Maharashtra , Inde |
| Prestations de service | Recherche , conseil aux entreprises et enquête |
Nombre d'employés |
1200 |
| Parent | Groupe Kantar |
KANTAR IMRB (anciennement IMRB International ) est une société d' études de marché , de sondages et de conseil aux entreprises. Basée à Mumbai , en Inde, et implantée dans plus de 15 pays, l’IMRB fait partie du groupe Kantar , le réseau de recherche, d’informations et de conseil de WPP .
Fondé en 1970, KANTAR IMRB a été calqué sur les lignes du British Market Research Bureau. IMRB fournit des études de marché et des informations en Asie du Sud , au Moyen-Orient et en Afrique du Nord avec des divisions spécialisées dans les domaines quantitatif , qualitatif , média , vente au détail, industriel, satisfaction client , business to business et recherche sociale et rurale. Les offres de recherche syndiquée de KANTAR IMRB comprennent les rapports MarketPulse , National Food Survey , Web Audience Measurement (WAM), ITops et I-Cube.
Avec plus de 1200 employés, KANTAR IMRB est l'un des plus grands fournisseurs d'études de marché en Inde dans un secteur estimé à un minimum de 187 millions de dollars. En tant que plus ancienne société d'étude de marché existante en Inde, KANTAR IMRB a été chargée d'établir le premier et le seul panel domestique , le premier système de mesure d'audience télévisuelle et le premier panel radio du pays et a joué un rôle clé dans le développement d'études de marché. en Inde. Elle a été classée «Meilleure entreprise d'études de marché» par l'organisme industriel Market Research Society of India (MRSI) pendant plusieurs années.
Les domaines de spécialisation de KANTAR IMRB sont les marchés de consommation, le marketing industriel, le marketing interentreprises , le marketing social et le marketing rural.
Histoire
L'IMRB a été créé en 1971 (date de lancement officielle le 15 mars 1971) pour fournir des services d'études de marché aux clients d' Hindustan Thompson Associates , bien que les travaux se poursuivent depuis une date antérieure (dès 1967). Les premiers clients comprenaient des sociétés de biens de consommation à évolution rapide telles qu'Unilever , ITC , Pond's et Horlicks . La première décennie a été marquée par une expansion rapide dans de nouveaux domaines d'activité, la première étude qualitative étant menée d'ici la fin de la décennie, et l'IMRB a été le pionnier de la psephologie en Inde grâce à une série de sondages d'opinion en cours pour India Today , qui ont prédit avec succès la victoire du Congrès aux élections générales de 1980.
Les décennies suivantes ont vu le développement de nouvelles verticales, avec la création d'unités spécialisées et l'offre de plusieurs produits de recherche syndiqués. L'IMRB a également joué un rôle important dans la normalisation de la pratique des études de marché en Inde et a été responsable de la création en 1983 du système de classification socio-économique , une méthode maintenant utilisée dans toute l'Inde pour définir les publics cibles . En 1987, en tant que membre fondateur du MRSI, il a contribué à faire évoluer les codes de conduite à l'échelle de l'industrie et les normes pour la collecte de données d'enquête qui sont encore en usage aujourd'hui.
Avec l'acquisition mondiale de J. Walter Thompson par Sir Martin Sorrell en 1987, l'IMRB est devenu un constituant de WPP et a poursuivi son rythme de croissance, augmentant de plus de 25% par an tout au long des années 1990 sous la direction de Ramesh Thadani. Les années 1990 ont vu la création d'unités spécialisées axées sur la recherche de développement, la satisfaction des employés, les programmes de fidélisation , la technologie et les médias et l'acquisition de plusieurs nouveaux clients multinationaux. Les connaissances d'IMRB ont également joué un rôle dans le développement de plusieurs nouveaux produits pour de grandes marques indiennes telles que Marico , Bingo Chips, Godrej et Dabur et ont soutenu à ce jour 40 des 50 plus grandes marques en Inde.
En 2002, dans le cadre d'un processus de changement de marque, il a changé son nom de Indian Market Research Bureau à IMRB International, a adopté un nouveau logo et a entamé un processus d'expansion rapide de ses services internationaux. Cela s'est accompagné d'un transfert de ses bureaux de l' Esplanade Mansion à ses locaux actuels à Dadar , Mumbai . Dans le cadre de l'expansion géographique, l'IMRB a aidé à mettre en place LMRB à Colombo , Sri Lanka en 1981 et AMRB en 1999 avec siège à Dubaï et des bureaux à travers le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord .
En 1996, avec l'Association des fabricants pour les technologies de l'information (MAIT), l'IMRB a lancé une enquête périodique ITOPS qui surveille le marché du matériel informatique parmi les ménages et les entreprises. Depuis 1998, en collaboration avec l'Internet and Mobile Association of India (IAMAI), un organisme industriel IMRB a également commencé à fournir une série de rapports de recherche annuels souscrits nommés I-Cube, qui étudie le paysage en ligne et mobile en Inde. Plus récemment, en 2010, l'IMRB a lancé le système de mesure d'audience Web (WAM), le premier système de mesure d'audience Internet normalisé en Inde basé sur un panel.
Structure de l'entreprise
IMRB a son siège à Mumbai, en Inde. Sa société mère est Hindustan Thompson Associates, qui à son tour appartient à WPP Group plc de Martin Sorrell. Au sein de WPP, l'IMRB est aligné sur le groupe Kantar , un réseau parapluie de sociétés d'études de marché mondiales qui, ensemble, représentent plus de 2 milliards de dollars de revenus et forment le deuxième plus grand conglomérat d'études de marché au monde.
En Inde, IMRB International opère à partir de ses cinq bureaux à service complet à Ahmedabad , Mumbai, Delhi , Kolkata , Chennai et Bangalore et est soutenu par 15 autres centres régionaux pour la collecte d'informations d'enquête. À l'étranger, l'IMRB fonctionne à travers ses associés AMRB-MENA au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, avec des bureaux à Alger , Dubaï, Djeddah , Casablanca et Le Caire ; et LMRB, avec des bureaux à Colombo et Sirius, dont le siège est à Dhaka .
L'IMRB est actuellement dirigé par Preeti Reddy. En tant que plus ancienne société d'études de marché en Inde, elle a servi de terrain de formation à de nombreux leaders du secteur, notamment Dorab Sopariwala, Ranjit Chib et Meena Kaushik, qui ont ensuite fondé leurs propres entreprises.
Divisions commerciales et services
IMRB est organisé en plusieurs divisions commerciales indépendantes qui se concentrent sur des domaines spécifiques de l'étude de marché. Elle compte actuellement huit business units en plus de sa division la plus ancienne, la division de recherche quantitative.
| Nom de la division | année d'établissement | Domaines d'expertise | Étendue des travaux |
|---|---|---|---|
| Aile de recherche quantitative | 1971 | Recherche quantitative personnalisée et syndiquée, National Foods Survey |
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| Sonder la recherche qualitative | 1979 | Recherche personnalisée ethnographique et qualitative |
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| Groupe de médias et de panneaux | 1992 | MarketPulse , TGI , recherche média personnalisée |
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| Division de la recherche commerciale et industrielle | 1994 | ICube, Itops, WAM , B2B conseil |
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| Science de la marque | 1996 | De nouveaux outils qui aident à comprendre les marques et la communication dans un contexte indien |
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| Gestion et mesure de la satisfaction client | 1994 | Enquêtes de satisfaction clients et employés, programmes de fidélisation |
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| Systèmes MindTech | 2001 | Logiciel d'étude de marché, fusion de données, CASS (systèmes d'enquête assistée par ordinateur) |
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| Institut de recherche sociale et rurale | 1991 | Recherche développementale, recherche en santé publique, enquête sur la santé dans toute l'Inde | |
| Analyse du marché Abacus | 2001 | Traitement de données, analyse avancée , logiciel d'étude de marché, programmation d'enquêtes |
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En plus de ses huit unités spécialisées, l'IMRB dispose également de bureaux extérieurs Abacus qui sont responsables du recrutement, de l'administration et du contrôle de la qualité des réponses aux enquêtes.
Bien qu'une part importante de ses travaux implique des recherches personnalisées telles que des études d' utilisation, des études de marque , des recherches sur l' opinion publique , des tests de concept , des tests de produits , des études d'évaluation des besoins, des recherches sur les emballages et les étiquettes et des études de segmentation du marché , l'IMRB propose également une variété de produits de recherche syndiqués. et des rapports qui sont largement utilisés comme références de l'industrie du comportement des consommateurs , tels que:
- MarketPulse , un suivi mensuel continu des achats des ménages dans diverses catégories de produits de grande consommation. Le panel couvre plus de 70 000 foyers, 56 000 foyers en milieu urbain et 14 000 en milieu rural en Inde et est largement utilisé comme référence pour les comportements d'achat et de tarification. Son homologue, l'Elite Household Panel, suit les informations dans les ménages urbains aisés
- WAM et RAM, un système de mesure d'audience standardisé qui échantillonne les audiences Web et radio, et fournit des données segmentées détaillées en temps réel sur les comportements d'utilisation du Web
- ITops et ICube, rapports de recherche annuels souscrits sur le paysage des nouvelles technologies en Inde
- TGI India , une collaboration avec TGI, qui fournit des informations marketing et médiatiques couvrant des données sur les attitudes, les motivations, les habitudes médiatiques et les comportements d'achat des consommateurs.