Grameenphone - Grameenphone

Grameenphone Limitée
Nom natif
 GP
Taper Publique
DSE :  GP
Industrie Services de télécommunications mobiles
Fondé 1997 à Dhaka , Bangladesh ( 1997 )
Fondateur Iqbal Quadir
Muhammad Yunus
Quartier général Maison GP, ​​Bashundhara,
Dacca
,
Bangladesh
Zone servie
 Bangladesh
Personnes clés
 Yasir Azman ( PDG )
Des produits Téléphonie mobile , EDGE , GSM , GPRS , UMTS , HSDPA , HSUPA , HSPA , HSPA+ , DC-HSPA+ , FDD - LTE , VoLTE , ViLTE
Prestations de service La téléphonie mobile , Internet mobile , services numériques
Revenu Augmenter1,7 milliard de dollars américains (2020)
Nombre d'employés
 2 086 (2020)
Parent Telenor Mobile Communications AS Grameen Telecom
Site Internet GrameenPhone .com

Grameenphone ( bengali : গ্রামীণফোন ), largement abrégé en GP , est le principal fournisseur de services de télécommunications au Bangladesh , avec 83,18 millions d'abonnés (en août 2021). Il s'agit d'une coentreprise entre Telenor et Grameen Telecom Corporation . Telenor, une société de télécommunications norvégienne , détient 55,8 % des actions de Grameenphone, Grameen Telecom en détient 34,2 % et les 10 % restants sont détenus par le public.

Grameenphone a été la première entreprise à introduire la technologie GSM au Bangladesh

.

Logo actuel du Grameenphone 2021

Histoire

Le fondateur Iqbal Quadir a fondé Grameenphone pour fournir un accès universel à la téléphonie mobile dans tout le Bangladesh, y compris ses zones rurales. Il s'est inspiré du modèle de micro-crédit de la Grameen Bank et a imaginé un modèle commercial où un téléphone portable peut servir de source de revenus. Après avoir quitté son emploi de banquier d'investissement aux États-Unis, Quadir a rencontré et réussi à collecter des fonds auprès de l'investisseur et philanthrope basé à New York Joshua Mailman. Il est ensuite retourné au Bangladesh et a travaillé pendant trois ans pour obtenir le soutien d'organisations telles que la Grameen Bank et la société de télécommunications norvégienne Telenor .

Grameenphone a reçu une licence pour l'exploitation de téléphones portables au Bangladesh du ministère des Postes et Télécommunications le 28 novembre 1996. La société a commencé ses activités le 26 mars 1997, jour de l'indépendance du Bangladesh.

Le 16 novembre 2006, Grameenphone a officiellement changé son logo pour correspondre au logo de sa société mère Telenor.

Schéma de numérotation

Carte SIM Grameenphone typique

Grameenphone utilise le schéma de numérotation suivant pour ses abonnés :

+880 17 XXXXXXXX et +880 13 XXXXXXXX

880 est le code ISD pour le Bangladesh et n'est nécessaire qu'en cas de numérotation depuis l'extérieur du Bangladesh (sinon, il peut être remplacé par un 0, faisant le préfixe 017 & 013).

17 et 13 sont le préfixe du Grameenphone attribué par le gouvernement du Bangladesh. Le numéro à huit chiffres suivant XXXXXXXX est le numéro d'abonné. Après avoir épuisé la série 017, Grameenphone est devenu le premier opérateur à lancer une deuxième série, la 013.

Réseau

Selon Grameenphone, il a investi plus de 347,4 milliards de BDT (4,12 milliards de dollars) pour construire l' infrastructure du réseau depuis 2018. Grameenphone a construit le plus grand réseau cellulaire du pays avec plus de 15 900 stations de base , couvrant géographiquement 99 % de la population du Bangladesh.

Le réseau Grameenphone est également compatible GPRS / EDGE / 3G , avec un réseau 4G en pleine croissance , permettant un accès Internet dans sa zone de couverture.

Des produits

Grameenphone a introduit un service de téléphonie mobile prépayé au Bangladesh en septembre 1999 via un réseau compatible EDGE/GPRS/3G/4G. Grameenphone a été le premier opérateur mobile au Bangladesh à proposer des services Internet via EDGE et 3G 4G à ses abonnés.

Grameenphone a développé plusieurs services, tels que GP Music, un service de streaming musical lancé en 2015, et Bioscope, un service de streaming vidéo lancé en 2016 pour diffuser des films, des drames et la télévision en direct. La société possède également une application de commerce électronique, Shoparu, offrant un service de livraison à domicile dans toutes les régions du Bangladesh, y compris les zones rurales. Les utilisateurs de téléphones portables peuvent visiter l'un des hôtes des Grameenphone Express Centers pour commander leurs produits en ligne et recevoir la livraison à domicile.

En 2017, Grameenphone a lancé son application MyGP qui permettait aux abonnés, via une plate-forme intégrée appelée Flexiload, de personnaliser leurs propres forfaits de téléphonie mobile et des remises en fonction de leurs besoins personnels en minutes vocales, volumes de données, messagerie texte. L'application MyGP a permis aux clients de surveiller leur utilisation en temps réel. MyGP englobe désormais des applications GP telles que Bioscope et Shoparu, ainsi que des applications de covoiturage tierces comme Uber et Shohoz.

Autres services

  • Ekhanei.com était un service de commerce électronique (également connu sous le nom de CellBaazar) permettant aux utilisateurs de vendre ou d'acheter des produits via leur mobile ou Internet. Il était gratuit pour tous les clients Grameenphone, mais a été fermé en 2017.
  • GP Music est un streaming musical lancé en 2015.
  • Bioscope (Live TV) est une plateforme de streaming vidéo pour des émissions originales, des drames, des films et des émissions de télévision en direct lancée en 2016..
  • GPay est un service permettant aux utilisateurs de payer leurs factures de services publics via mobile lancé en 2016.
  • Divers autres services tels que les informations boursières , la messagerie instantanée, les alertes/services basés sur SMS, les services vocaux, les téléchargements, la musique, les mises à jour de cricket , les SMS Web , la sauvegarde mobile, etc.
  • Grameenphone possède également l' accélérateur de startups GP Accelerator et la plateforme de mentorat de startups White-Board. Le programme accélérateur a lancé son 6e lot de startups pour un programme de 4,5 mois le 6 novembre 2019, à la GP House.

D'autres activités

Téléphone du village

Avec l'aide de Grameenphone, Grameen Telecom gère le programme national Village Phone , aux côtés de sa propre société mère Grameen Bank et de la Société financière internationale (IFC), agissant en tant que seul fournisseur de services de télécommunications dans un certain nombre de zones rurales. La plupart des participants à Village Phone sont des femmes vivant dans des zones reculées. Village Phone fonctionne comme un téléphone public GSM exploité par son propriétaire, grâce auquel un emprunteur contracte un prêt de 12 000 BDT (200 USD) auprès de la Grameen Bank pour s'abonner à Grameenphone et est ensuite formé sur la façon de l'utiliser et de faire payer les autres pour qu'ils l'utilisent à profit. En septembre 2006, il y avait plus de 255 000 Village Phones en service dans 55 000 villages du Bangladesh. Ce programme a également été reproduit dans d'autres pays, notamment en Ouganda et au Rwanda en Afrique.

Siège social de Grameenphone Corp. - GP House, Bashundhara, Dhaka

Siège social de Grameenphone (GP House)

Siège social de Grameenphone (généralement connu sous le nom de « GP House »). Situé à Bashundhara R/A, Dhaka , a été officiellement inauguré le 23 novembre 2010. GP House est considéré comme l'un des immeubles de bureaux à succès au Bangladesh . Il a été conçu par l'architecte Mohammad Foyez Ullah , Mustapha Khalid Palash et leur équipe.

Centres d'information communautaire

Le Centre d'information communautaire (CIC) ou GPCIC était une initiative visant à fournir un accès Internet et d'autres services de communication aux zones rurales. En février 2006, 26 CIC ont été établis dans tout le pays à titre de projet pilote. Dans ce projet, Grameenphone a fourni une infrastructure GSM / EDGE / GPRS et un soutien technique et d'autres partenaires Grameen Telecom Corporation et Society for Economic and Basic Advancement (SEBA), ont été impliqués dans la sélection et la formation d'entrepreneurs pour gérer les centres villageois. Ces CIC ont été utilisés à des fins professionnelles et personnelles très diverses, allant de l'accès à des informations sur la santé et l'agriculture à l'utilisation des services gouvernementaux en passant par la vidéoconférence avec des parents à l'étranger. Grameenphone a également formé des entrepreneurs afin qu'ils puissent montrer aux gens comment créer un compte de messagerie et utiliser au mieux Internet. Actuellement, aucun des CIC n'est exploité par GP.

Centres Grameenphone

Un GPC à Gulshan , Dhaka
Un centre Grameenphone franchisé à Tejgaon , Dhaka

Un centre Grameenphone (GPC) sert de "solution unique" pour les clients, avec tous les produits et services de télécommunications, sous un même toit. Un centre Grameenphone vend également des téléphones de fournisseurs tels que Samsung , Apple , Xiaomi et plus encore. Les modems EDGE / GPRS et les accessoires tels que les chargeurs et les écouteurs sont également vendus dans les GPC.

En février 2013, il y avait 85 GPC et ils sont stratégiquement situés dans tous les principaux sites du pays et sont exploités par Grameenphone. Il existe 2 salons GP pour l'expérience client des services numériques GP. Il existe également 376 285 points de recharge uniques et 6 836 magasins GP Express dans tout le Bangladesh.

Récompenses

  1. En 2002, Grameenphone a été élue entreprise commune de l'année aux Bangladesh Business Awards.
  2. En février 2007, Grameenphone a de nouveau reçu un prix pour son « HealthLine Service » lors du Congrès mondial 3GSM qui s'est tenu à Barcelone , en Espagne.
  3. En 2007, et consécutivement en 2015 et 2016, Grameenphone a reçu le "Best Brand Award" par le Brand Forum.
  4. En 2010, 2011 et 2013, Grameenphone a reçu le prix "Best Employer" décerné par BDJOBs.
  5. Grameenphone a reçu le « Green Mobile Award » de la GSMA pour son vaste programme sur le changement climatique au Mobile World Congress 2014.
  6. Grameenphone a reçu le prix "Innovation in Corporate Social Responsibility Practices" au Bangladesh CSR Leadership Award 2018.

Critique

Problèmes et défis actuels

Acteur important du marché : en novembre 2018, le régulateur a identifié SMP comme des institutions ayant au moins les éléments suivants : a) plus de 40 % de part de revenus du marché, b) plus de 40 % de part de marché, ou c) détenant plus de 40 % du spectre. Grameenphone a été déclaré acteur important du marché par la BTRC avec plus de 40 % de part de marché et de revenus. Depuis, des désaccords entre l'opérateur et le régulateur se sont produits concernant les pénalités pour être un SMP. Grameenphone a soutenu qu'il soutenait un cadre de concurrence conforme aux lois applicables et aux meilleures pratiques internationales ; et que les directives ne devraient pas restreindre la capacité d'une entité à croître, innover ou investir. La société a gagné des parts de marché grâce à des pratiques loyales et dans le cadre de la réglementation du marché stipulée qui supervise l'industrie. La BTRC, quant à elle, a tenté d'imposer diverses règles à l'opérateur afin de restreindre sa croissance et de maintenir une saine concurrence sur le marché. Malgré divers problèmes réglementaires, Grameenphone continue de maintenir une croissance saine sur le marché.

Réclamations d'audit de la BTRC : en avril 2019, la BTRC a envoyé une lettre à Grameenphone réclamant près de 12 600 BDT (1,5 milliard de dollars) de cotisations. GP a reçu une mise en demeure et a eu deux semaines pour payer les cotisations, selon le président du BTRC. En réponse à la décision des autorités gouvernementales, Grameenphone a déclaré : « Tout au long du processus, nous avons signalé des erreurs dans les méthodologies, la procédure et la substance de cet exercice d'audit ; cependant, nos observations sont restées lettre morte. Grameenphone est une entreprise transparente et adhère aux lois applicables du pays ».

Les références

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Liens externes

Médias liés au Grameenphone sur Wikimedia Commons